Директор гипермаркета

НОНТОН - 10 лет на рынке e-commerce, работаем только с российскими фабриками и поставщиками, продаем доступную и качественную мебель по всей России!

Находимся в поиске Директора гипермаркета (расположен в МЦ Кубатура, по адресу: СПб, ул. Фучика, дом 9)

Ваши задачи:

Операционный менеджмент:

Управление командой:

Управление продажами:

Обеспечение выполнения ключевых показателей по всем категориям в динамической шкале критериев качественные и количественные.

Клиентский сервис и лояльность:

Контроль качества обслуживания, работа со сложными ситуациями и возвратами. Внедрение стандартов сервиса, повышающих индекс удовлетворенности (NPS) и конверсию в покупку

Бюджетирование:

Формирование краткосрочного и среднесрочного бюджетирования, контроль исполнения на всех этапах, ответственность за превышение бюджетов.

Управление процессами и результатами:

Оптимизация, автоматизация и кросс-функциональное управление:

Аудит и улучшение процессов:

Постоянный анализ текущих бизнес-процессов гипермаркета -товародвижение, работа в зале, продажи, расчетно-кассовое обслуживание. Выявление «узких мест» и внедрение решений для их устранения.

Автоматизация рутины:

Инициация и внедрение инструментов, сокращающих время сотрудников на выполнение ручных операций (инвентаризация, заказ товара, отчетность), чтобы фокус смещался на продажи и сервис.

Построение кросс-функциональных связей:

Организация эффективного взаимодействия между отделами: торговый зал, склад, дизайн, и головным офисом. Создание бесшовных процессов, исключающих «разрывы» и потерю информации.

Административное управление и безопасность:

Наши ожидания:

• Опыт внедрения изменений и оптимизации процессов.
• Системное мышление: способность видеть магазин как единый механизм, а не набор изолированных отделов.
• Понимание современных инструментов автоматизации розницы (системы управления складом WMS, мобильная инвентаризация, электронные ценники и т.д.) будет вашим преимуществом.
• Опыт работы на позиции Управляющего / Директора магазина от 2 лет обязательно в формате гипермаркет, суперстор
• Отраслевой опыт Приветствуется опыт в мебели, товарах для дома (Hoff, Zara Home, Аскона)
• Понимание KPI розничного магазина, экономики и основ управления товарными запасами.
• Навыки управления большим коллективом (от 100+ человек), опыт наставничества и построения кадрового резерва.
• Уверенный пользователь Excel, 1С, CRM-системы
• Готовность работать в условиях высокой конкуренции и быстро меняющейся рыночной среды.

• Работа в стабильной известной компании, возможность влиять на результат;
• Возможность развития профессиональных качеств, возможность проявить свою инициативу;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ, все социальные гарантии;
• Достойный уровень оплаты труда, условия обсуждаются с успешным кандидатом индивидуально по итогам собеседования;
• График работы пятидневка пн-пт с 10.00 до 19.00, летние пятницы с укороченным рабочим днем;
• Современный, комфортный офис;
• Молодой амбициозный коллектив и лояльное руководство, корпоративные мероприятия.