Специалист по работе с рекламациями

UPTRADE

Уникальная российская P2P (procurement-to-pay) платформа для организации полного закупочного цикла крупного бизнеса, промышленных холдингов и предприятий. Наше ИТ-решение – конструктор настраиваемых модулей: от ЭТП/SRM до B2B-маркетплейса, с поддержкой ЭДО и полной интеграцией с учетными системами заказчика.

Компания ищет Специалиста по работе с рекламациями

Обязанности:

• Обработка поступающих рекламаций (проверка на корректность оформления, уточнение недостающей информации, регистрация);
• Формирование запросов в смежные отделы компании и поставщикам, контролирование сроком исполнения.
• Выявление причин возникновения рекламаций;
• Ведение реестра рекламаций, формирование отчетности;
• Взаимодействие с отделами компании и сторонними поставщиками;
• Участие в доработках и проведения обучающих тренингов для устранения причин возникновения рекламационных случаев.

Требования:

• Желателен опыт работы по направлению от 1 года.
• Грамотно поставленная речь
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, внимательность, педантичность.

Условия работы:

• График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00;
• Офисная работа по адресу - Москва, Смоленская площадь, 5
• Широкие перспективы профессионального и карьерного роста;
• Расширенный ДМС после испытательного срока;
• Испытательный срок - 3 месяца;
• IT аккредитация.