Специалист поддержки в чатах и почте в Директ

Яндекс Директ — это самая распространённая в России платформа контекстной рекламы, каждый день ей пользуются сотни тысяч рекламодателей.

Наша команда заботится о том, чтобы сервис оставался понятным и удобным для каждого пользователя, поэтому мы развиваем свою команду службы по работе с клиентами.

Ищем специалиста, который будет взаимодействовать с клиентами: отвечать на волнующие вопросы и помогать им осваивать возможности Директа

Что нужно делать:

• Оперативно и качественно обрабатывать обращения клиентов в чатах и по электронной почте, предоставляя грамотные и понятные ответы.
• Взаимодействовать с другими отделами нашей компании для решения задач клиентов и улучшения сервиса.

Мы ждем, что вы:

• Имеете опыт работы в консультировании или колл-центре от года.
• Владеете грамотным устным и письменным общением.
• Быстро печатаете, обеспечивая оперативное взаимодействие с клиентами.
• Готовы к обучению и можете освоить информацию о Яндекс Директе в течение двух недель.
• Обладаете логическим мышлением и способны анализировать данные для принятия обоснованных решений.
• Имеете доступ к стабильному интернет-соединению со скоростью не менее 50 Мбит/сек.

Условия:

• Официальное трудоустройство.
• Удаленный режим работы, включая возможность трудиться в удобной обстановке, будь то дом, коворкинг или дача.
• Постоянное профессиональное развитие и реальные перспективы карьерного роста.
• Оплачиваемое обучение с первого дня работы.
• График работы 5/2 и 2/2
• Оклад и премии на основе результатов работы.
• Компенсация расходов на интернет.
• Предоставление корпоративного ноутбука.
• Специальные скидки от партнерских компаний.

Если вы готовы стать частью нашей команды, которая стремится обеспечивать высший уровень обслуживания клиентов и помогать им достичь успеха, мы ждем вашего отклика. Присоединяйтесь к Яндекс Директ и вместе мы сделаем интернет-рекламу еще более эффективной и доступной для всех!