Инженер технической поддержки (продуктовая разработка ИТ)

Системная интеграция - аккредитованная IT компания, ведущий российский разработчик сервисов.

Уже более 8 лет наша основная задача - выводить компании на новый технологический уровень. Мы работаем с крупнейшими игроками рынка B2B и B2G из самых разных отраслей.

Наша компания занимается продуктовой разработкой и ведет продвижение исключительно своих сервисов.

Наш будущий коллега будет помогать с разработкой уникального картографического продукта, который предназначен для разных сфер реальной экономики: от сельского хозяйства до сферы ЖКХ.

Задачи, которые предстоит решить:

• Взаимодействие с конечными пользователями продуктов;
• Взаимодействие с заказчиками;
• Обучение пользователей работе с продуктом;
• Настройка и администрирование ОС (Win10, Android, Linux, Aurora), ПО, сетевого, периферийного и радио-оборудования);
• Диагностика ошибок ПО.

Для решения этих задач требуется:

• Опыт работы в технической поддержке от 2-х лет продуктового/сервисного направления;

• Опыт диагностики ошибок в работе ПО, сетей, оборудования;

• Опыт настройки и администрирования ОС на базе Windows, Linux, Android;

• Знание основ сетевых протоколов TCP/IP;

• Знание принципов работы клиент-серверного ПО и мобильных приложений;

• Уверенное понимание работы REST API и опыт работы с Postman.

Что мы предлагаем:

• Аккредитованную IT-компанию со статусом в Минцифры;
• Полное соблюдение ТК РФ (оформление с первого рабочего дня, белая зп, оплачиваемые отпуска и больничные);
• Соц.пакет: ДМС со стоматологией, обучение за счет компании;
• Конкурентоспособный уровень вознаграждения;
• Годовой бонус по результатам работы;
• Спокойная работа по спринтам без «горит и всё пропало»;
• ДО 25% рабочего времени могут составлять командировки в районы МО и ЮФО;
• Штаб-квартира компании располагается в Москве, м. Шаболовская (формат работы - офис).