Специалист техподдержки (L1)

По договоренности

METRO Россия

Ногинск

⚡ Откликнуться на hh.ru

Обязанности:

Регистрация, анализ и обработка обращений пользователей (первая линия поддержки);
Подключение и настройка IT оборудования;
Поддержка складских и бизнес-систем:
Выполнение слаботочных работ, мониторинг состояния серверной, работа с сетевыми сервисами
Устанавливать ПО на рабочие АРМ пользователей
Консультирование и удаленная поддержка пользователей
Отслеживание работы сервисных организаций по обслуживанию и ремонту IT оборудования.

Требования:

Высшее техническое образование или средне специальное - профильное
Опыт работы в сфере IT от 1 года, опыт работы в команде;
Понимание основных функций и задач сервис-деска;
Опыт работы с периферийным оборудованием, диагностики и настройки ТСД, мобильных устройств, термопринтеров;
Понимание сетевой инфраструктуры, основ организации сетей, навыки прокладки слаботочных сетей;
Грамотная речь, навыки коммуникаций с различной целевой аудиторией пользователей, стрессоустойчивость;

Условия:

Оформление по ТК РФ;
Корпоративный транспорт;
Оформление личной медицинской книжки за счет Компании;
Возможность профессионального карьерного роста;
Страховка ДМС и страхование жизни;
Бесплатное питание в собственной столовой;
Скидки в Торговых Центрах Компании.

⚡ Откликнуться на hh.ru

Адрес: Россия, Ногинск, территория Ногинск-Технопарк, 8

Показать на большой карте

Опубликована 3 дня назад

Специалист техподдержки (L1)

Обязанности: Регистрация, анализ и обработка обращений пользователей (первая линия поддержки); Подключение и настройка IT оборудования; Поддержка складских и бизнес-систем: Выполнение слаботочных работ, мониторинг состояния серверной, работа с сетевы...