Руководитель направления по повышению операционной эффективности

Команда финансового департамента VK решает оперативные и стратегические задачи для развития бизнес-показателей компании.

Задачи

I. Методологическое сопровождение работы сотрудников группы поддержки бизнеса ГК ВК (ГПБ)

• Анализ работы сотрудников ГПБ всех бизнес-юнитов ГК ВК (280–230 специалистов, 23 руководителя ГПБ)
• Подготовка предложений по стандартизации и унификации работы ГПБ с учётом лучших практик бизнес-юнитов
• Разработка ключевых показателей эффективности (КПЭ) и постановка ТЗ для сбора отчётности в Qlik
• Методологическое обеспечение работы ГПБ, включая адаптацию лучших практик и стандартов ГК ВК
• Сбор, обработка и анализ предложений по улучшению работы в ИС (1С:УХ, 1С:МДМ, Directum RX, Jira, Qlik): формирование бэклога, постановка задач командам развития и разработки, участие в круглых столах, контроль прогресса и приёмка работ
• Анализ показателей работы ГПБ по КПЭ в Qlik, подготовка аналитических отчётов
• Подготовка предложений по оптимизации штатной численности на основании статистических данных
• Организация обучения сотрудников ГПБ по новым функциям ИС и изменениям в бизнес-процессах
• Ведение информационных каналов ГПБ (чат, Confluence-страница)
• Лидирование комьюнити ГПБ, развитие внутреннего взаимодействия
• Координация взаимодействия со смежными подразделениями (КФС, владельцы процессов и др.) для достижения общих целей
• Координация работы централизованного ГПБ БОФ

II. Бизнес-анализ процессов для повышения операционной эффективности

• Анализ и выявление неэффективных бэк-офисных процессов (договорная работа, закупочная деятельность, платёжные процессы, документооборот) через призму работы с ИС
• Подготовка предложений по оптимизации и автоматизации бизнес-процессов
• Участие в разработке/согласовании регламентирующих документов (положения, внутренние регламенты)

III. Лидирование площадок по повышению операционной эффективности (ПОЭ)

• Организационное обеспечение работы совета бэк-офисных функций (БОФ): подготовка повесток, оформление протоколов, доведение решений, контроль исполнения обязательств, подготовка сводных презентаций по итогам работы БОФ
• Развитие и сопровождение сообщества операционных директоров ГК ВК (COO, 25 чел.): ведение чата, организация стратегических сессий 2 раза в год, сбор и анализ потребностей и предложений по улучшению процессов

Требования

• Опыт работы по оптимизации и автоматизации бизнес-процессов, включая работу с ИС: 1С:УХ, 1С:МДМ, Directum RX, Jira, Qlik
• Отличное владение Excel (создание и анализ сводных таблиц, работа с большими объёмами данных)
• Высокий уровень навыков структурирования информации и подготовки презентаций в PowerPoint
• Опыт организации, развития и лидирования внутренних комьюнити
• Опыт внедрения и стандартизации бизнес-процессов, подготовки и согласования регламентирующих документов
• Умение оценивать экономический эффект от оптимизации и развития бизнес-процессов
• Развитые коммуникативные навыки, высокая активность, стремление к постоянному развитию и совершенствованию процессов
• Готовность работать с недозревшими процессами и инициировать их развитие
• Способность быстро адаптироваться, находить нестандартные решения, работать в условиях многозадачности и высокой динамики