Менеджер по работе с гостями (Гостиница "Рэдиссон Коллекшен, Москва" 5*)

Философия нашего бренда: «Да, я могу!» («Yes I can!»).

Если Вы разделяете наши ценности – дайте о себе знать!

Мы в поисках талантливого, энергичного, профессионального

Менеджера по работе с гостями в Фитнес&спа Клуб,

готового вместе с командой Клуба создавать атмосферу уюта, тепла и заботы для

каждого гостя

Основные обязанности:

• Контроль качественного обслуживания гостей клуба (включая VIP-гостей)
• Персональное взаимодействие с гостями: предоставление информации гостям Клуба по услугам, продвижение сервисных и клубных проектов, сбор обратной связи
• Оперативное решение конфликтных и нестандартных ситуаций с гостями Клуба
• Контроль за соблюдением корпоративных стандартов всеми сотрудниками Клуба

Требования:

• Опыт работы на аналогичной позиции в сфере Фитнес/СПА/Велнес/Гостиницы (желательно в премиум-сегменте)
• Свободное владение английским языком обязательно
• ПК – уверенный пользователь
• Образованность, высокий уровень культуры речи
• Доброжелательность, внимательность, ориентация на потребности гостя и умение находить подход к разным людям

Мы предлагаем:

• График работы 2/2 с 11:00 до 23:00
• Заработная плата - обсуждаем на собеседовании
• Бесплатное питание в корпоративной столовой
• Бесплатные занятия по английскому языку 2 раза в неделю
• Возможность проходить тренинги по международным стандартам
• Признание, поддержка и забота: работа в компании, которая ценит достижения своих сотрудников и предоставляет возможности для профессионального и финансового роста

Уважаемый соискатель, обращаем Ваше внимание, что собеседование проводится на английском языке.