Младший инженер IT-поддержки (обработка письменных заявок)

Привет)

Мы компания "INFOTECH" - реализуем экосистему, включающую в себя специализированные решения для автобизнеса. В числе наших клиентов ведущие автопроизводители и дилерские центры в России и СНГ.

Почему стоит начать карьеру в INFOTECH именно сейчас?

1. Прозрачные карьерные треки и возможность выбора направления.
   Мы не обещаем «золотые горы», но чётко говорим: если ты покажешь результат на первой линии — откроется путь на вторую и третью, а также в смежные команды: системных аналитиков, разработку, тестирование и другие. У нас понятные критерии роста, и мы помогаем их достичь. Ты можешь развиваться не только внутри техподдержки, но и выбрать то направление в IT, которое тебе действительно интересно.
2. Старт в IT-компании с первого дня в штате.
   Сразу официальное трудоустройство в аккредитованную IT-компанию со всеми госльготами. Это не стажировка и не проект «на подработку» — это полноценный старт карьеры с белой зарплатой и соцпакетом.
3. Шанс для новичков, которым сложно войти в IT.
   Мы знаем, что без опыта брать не любят. У нас ты получишь этот опыт. Мы готовы обучать, вкладываться в тебя и давать реальные задачи с первого месяца. Главное — желание разобраться и готовность учиться.
4. Ты попадёшь в команду, где поддерживают, а не «топят».
   У нас экологичная атмосфера, нет токсичности. Коллеги всегда помогут, наставники объяснят, а руководители заинтересованы в твоём росте.

Мы сработаемся, если ты:

• хочешь развиваться в IT и готов обучаться;
• имеешь базовое понимание основ ИТ сферы (БД, АРI);
• быстро схватываешь новую информацию.

Чем предстоит заниматься в рамках ТП 1 линии:

• отрабатывать письменные обращения в HelpDesk;
• удаленно разрешать технические проблемы пользователей.

Обращаем ваше внимание, что 90% заявок от клиентов письменные, устных коммуникаций не более 10% в день.

Что мы предлагаем:

• обучение специфике на рабочем месте;
• перспектива профессионального роста до специалиста 2,3 линии с увеличением оплаты;
• полностью официальное оформление в штат аккредитованной IT-компании со всеми преференциями от государства;
• полноценное участие в создании/совершенствовании продукта с множеством перспективных и интересных направлений;
• стабильные выплаты заработной платы (оклад+премии) с полным соблюдением норм ТК РФ;
• режим работы 5/2 9:00-18:00 в современном, комфортном офисе;
• компенсация на выбор: медстраховка, занятия спортом, обучение + дополнительные выходные дни и годовой бонус за стаж;
• возможность 1 день в неделю работать из дома;
• экологичную, доброжелательную атмосферу в коллективе соратников.