Специалист технической поддержки
По договоренности
- Парк культуры
- Фрунзенская
- Спортивная
Обязанности:
- Консультация пользователей по работе в СЭД Elma365 и других корпоративных сервисах;
- Функционал 1 линии поддержки - обработка запросов от пользователей, уточнение деталей, первичные консультации, маршрутизация запросов по контексту;
- Функционал 2 линии поддержки - обработка сложных запросов от пользователей, консультации, по необходимости простые правки в системе или передача на 3 линию аналитикам/разработчикам;
- Участие в проектах по развитию корпоративных информационных систем. Проработка требований пользователей совместно с бизнес-аналитиками, а также их приоритезация;
- Проведение обучения пользователей, презентация нового функционала, разработка инструкций.
-
Опыт работы с любой СЭД специалистом поддержки, аналитиком или тестировщиком;
-
Понимание типовых правил документооборота по договорам, корреспонденции, приказам и т.д.;
-
Владение ELMA365 на уровне уверенного пользователя;
-
Опыт работы с Контур.Диадок и другими системами ЭДО;
-
Хорошее понимание принципов работы интеграции информационных систем;
-
Уверенный опыт работы с таск-трекерами: Jira, YouGile, Kaiten и т.д.;
-
Опыт работы с инструкциями Confluence;
-
Готовность к интенсивной операционной работе, высокая организованность и ответственность;
-
Владение Битрикс24 будет плюсом.
- Большой уютный офис возле м. Киевская;
- Развитая корпоративная культура;
- Индивидуальный план адаптации и куратор на период испытательного срока;
- IT аккредитация;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
- Вся необходимая техника для работы;
- Корпоративная мобильная связь;
- ДМС со стоматологией;
- Компенсация занятий в спортзале;
- Корпоративный учебный центр и компенсация внешних курсов для повышения квалификации;
- Скидки от Skyeng на изучение английского языка;
- Участие во внешних профессиональных мероприятиях и конференциях;
- Корпоративные скидки от компаний партнеров;
- Масштабные корпоративы и дружеские неформальные встречи внутри команд.
Адрес: Россия, Москва, улица Раевского, 4с1А
Опубликована 6 часов назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX от 120 000 ₽
Выше средней на 9%
Обязанности: • Техническая поддержка пользователей и оборудования рабочих мест; • Установка и настройка ... • Настройка ИТ-оборудования (компьютеры, оргтехника, периферия); • Эскалация обращений на 2-ю линию поддержки ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Мединвестгрупп- Москва
6 часов назад
Обработка технических запросов от дилерских предприятий и поиск решения. ... Оказание технической поддержки дилерам по вопросам использования оборудования мастерских и специального ... Периодические поездки к дилерам с целью оказания технической поддержки.
- Полный день
- Опыт от 1 года
Один Групп- Москва
6 часов назад
80 000 ₽
Наша компания производит и реализует электронику (медиаплееры и телевизоры) под торговой маркой DUNE HD. А так же осуществляет гарантийное и постгарантийное обслуживание собственной продукции. Откликаясь на вакансию, напишите немного о своем опыте ра...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Дюна Электроникс- Москва
6 часов назад
от 120 000 ₽
Выше средней на 9%
Ищем Специалиста поддержки, который решает технические вопросы и понятно объясняет решения людям. ... Настройка базовых параметров систем и приложений в рамках поддержки. ... Опыт работы в технической поддержке L1/L2 (от 1 года).
- Полный день
- Опыт от 1 года
ФГБУ ЦСП ФМБА России- Москва
6 часов назад
Обязанности: Поддержка пользователей Поддержка пользователей, работающих удаленно Установка рабочих мест ... Учет материальных ценностей Требования: Знание английского языка на уровне, достаточном для чтения технической ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Медицинские Технологии Лтд.- Москва
день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 120 000 ₽
МединвестгруппОдин Групп80 000 ₽
Дюна Электрониксот 120 000 ₽
ФГБУ ЦСП ФМБА России