Руководитель международного направления технической поддержки операторов связи
от 117 000 ₽
Выше средней на 67%
Обязанности:
- Управление процессом послепродажного обслуживания операторов связи по направлению технической поддержки (не колл-центр);
- Обеспечение качественной обработки обращений в Группе технической поддержки;
- Контроль и обеспечение процесса своевременного решения обращений операторов связи;
- Достижение целевых показателей эффективности работы Группы технической поддержки;
- Организация процессов обучения и наставничества в Группе технической поддержки;
- Распределять задачи между работниками Группы технической поддержки, в соответствии с принципами оптимального распределения работ, специализации, взаимозаменяемости работников, контролировать выполнение поставленных задач;
- Осуществлять сбор и анализ набора технических данных, содержащих информацию о вызове и маршрутизации вызовов на сети клиента, для установления полного маршрута вызова.
- Высшее образование;
- Разговорный английский язык не ниже уровня B2;
- Опыт работы на руководящей должности не менее 2 лет;
- Наличие знаний принципов работы TCP/IP, Ethernet;
- Знание и понимание работы протоколов динамической маршрутизации;
- Знание и понимание работы транспортных сетей SDH, WDM
- Знание протоколов ОКС 7, ISDN PRI, технологии передачи голоса и сигнализации через IP (SIP, SIP-I, SIP-T) (как преимущество);
- Умение давать обратную связь;
- Навык управления коллективом.
- Выплаты заработной платы 2 раза в месяц;
- График работы 5/2.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
58k
80k
35k
70k
158k
Адрес: Россия, Липецк, улица Плеханова, 5
Опубликована 2 дня назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX от 80 000 ₽
Выше средней на 14%
В связи с расширением производства компании ЗАО «Опалубочные системы» - одному из крупнейших российских ... монолитного строительства, опорных частей и деформационных швов, механических соединений арматуры, требуется ОПЕРАТОР ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Опалубочные системы- Липецк
4 дня назад
120 000 - 150 000 ₽
Выше средней на 92%
В связи с расширением штата мы ищем регионального менеджера по развитию партнерской программы, владеющего ... ежемесячный бонус по результатам работы + компенсация за разъездной характер работы + оплата мобильной связи ... , оператор колл-центра,call- центр.
- Полный день
- Опыт от 1 года
Витакон – федеральная юридическая компания- Липецк
5 дней назад
... «Диалог Регионы» – всероссийский межведомственный центр компетенций в сфере digital-коммуникаций и оператор ... ЦУР – это центры компетенций и оперативной поддержки глав субъектов РФ по обратной связи с населением ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Диалог Регионы- Липецк
12 дней назад
... «Диалог Регионы» – всероссийский межведомственный центр компетенций в сфере digital-коммуникаций и оператор ... ЦУР – это центры компетенций и оперативной поддержки глав субъектов РФ по обратной связи с населением ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Диалог Регионы- Липецк
12 дней назад
Требования в нашему кандидату: Удостоверение по программе "Оператор котельной" (3 разряд) - обязательно ...
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
Гранит- Липецк
2 дня назад
от 70 000 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности: Сварочный робот; Изготовление металлоизделий; Требования: Обучаемость; Дисциплина, исполнительность; Условия: ж/д по 11 часов (день/ночь/отсыпной/выходной); Служебный транспорт по городу и из г. Грязи; Стабильность работы и заработной пл...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Стальной фасад- Липецк
3 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 80 000 ₽
Опалубочные системы120 000 - 150 000 ₽
Витакон – федеральная юридическая компанияДиалог РегионыДиалог Регионы