Инженер технической поддержки

Департамент информационных технологий Правительства Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

Что нужно делать:

• работать с системами мониторинга и оповещения
• диагностировать первичные обращения и инциденты
• эскалировать сложные инциденты профильным специалистам
• взаимодействовать с дежурными службами смежных подразделений

Какие знания и навыки важны:

• неоконченное/высшее техническое IT образование

• опыт в поддержке, сопровождении (от 6 месяцев)
• грамотная устная и письменная речь
• желание учиться и развиваться
• умение работать в команде
• будет преимуществом: опыт работы с Zabbix, системами мониторинга

Что мы предлагаем:

• оформление по ТК в аккредитованной ИТ компании
• работа в удаленном формате 2/2 с ночными сменами (первый день с 08:00 до 20:00, второй день с 20:00 до 08:00, далее выходные)
• корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке
• корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!