Ночной менеджер службы приема и размещения

Международная итальянская сеть отелей Domina Hotels приглашает кандидатов на должность "Ночной менеджер".

Domina St. Petersburg 5* - это первый отель в России данной сети, который выгодно отличается на рынке гостиничных услуг необычным дизайном, концепцией и превосходным сервисом.

Мы будем рады видеть профессионалов, заинтересованных в яркой и динамичной работе, готовых развиваться вместе с нашей командой!

Наши пожелания к будущему коллеге:

• Готовность к работы 5/2 с 23:00-07:30;
• Разговорный уровень английского языка - обязательно (upper-intermediate и выше);
• Опыт работы в службе приема и размещения отеля;
• Знание программы Opera;
• Ответственность, желание и умение работать с людьми;
• Понимание особенностей работы в ночное время.

Тебе предстоит:

• Координация и контроль операционной деятельности всех сотрудников отеля, работающих в ночное время;
• Встреча, прием и размещение гостей в ночное время;
• Оперативное разрешение вопросов и просьб гостей, в соответствии с внутренними стандартами отеля;
• Обучение новых сотрудников, проведение периодических проверок знаний у текущих сотрудников;
• Разработка и введение новых процедур, а также модернизация текущих процедур для повышения качества обслуживания;
• Обеспечение корректного выполнения процедур регистрации паспортов российских и иностранных граждан;
• Проверка всех начислений, произведенных за сутки и корректировка имеющихся расхождений;
• Позитивного настроя для поддержания благоприятной атмосферы в дружном коллективе;
• Проведение ночного аудита.

Мы предлагаем:

• Полностью «белую» заработную плату с выплатами 2 раза в месяц: оклад, доплату за работу в ночные часы и бонусы за личные продажи номеров повышенных категорий;
• Заботу о здоровье: ДМС, включая стоматологию, телемедицину и онлайн-психолога (после прохождения испытательного срока);
• Полноценное, бесплатное питание;
• Развитие профессиональных навыков за счет обмена опытом внутри команды и обучения;
• Система материальной поддержки сотрудников в значимых жизненных ситуациях;
• Специальные цены на проживание в отелях сети Domina;
• Скидки для сотрудников на услуги прачечной, ресторанов и баров в отелях нашей сети.

Если всё, что указано выше, про тебя - откликайся на вакансию, и мы обязательно с тобой свяжемся.