Ассистент отдела сервиса

В дилерский центр CHANGAN в Калининграде, требуется Ассистент сервиса.

Должностные обязанности.

- встреча клиентов;

- прием заявок от клиентов, формирование списков заявок и предоставление их мастерам-консультантам сервиса;

- обзвон клиентов сервиса;

- консультирование и рекомендации по телефону;

- грамотное планирование записи и определение возможностей ремонтной зоны для обеспечение максимальной загрузки;

- контроль и ведение документального архива сервиса;

- информирование руководства сервиса о возникающих проблемах;

- поддерживание уровня своих знаний путём постоянного повышения квалификации с помощью предлагаемой учебно-информационной программы и соблюдения всей имеющейся сервисной информации

Требования к кандидатам:

- опыт работы от 1 года ( опыт работы на аналогичной должности будет преимуществом);

- грамотная речь;

- уверенный пользователь ПК;

- хорошие коммуникативные навыки;

- ответственность‚ доброжелательность

Условия:

- соблюдение норм ТК РФ

- рабочий график 2/2 с 9.00 до 19.00

- корпоративное обучение

- дружный и профессиональный коллектив