Администратор в Институт красоты "BABOR"

Институт красоты BABOR приглашает в команду администратора.

Мы ищем не просто сотрудника на ресепшен, а человека, который станет лицом салона, будет держать в порядке запись, заботиться о клиентах и поддерживать высокий уровень сервиса, в который хочется возвращаться.

Немного о нас

BABOR — международный бренд профессиональной косметики (Германия).

Институт красоты BABOR — это пространство премиального сервиса, эстетики, заботы о клиенте и профессионального подхода. Для нас важны не только качество услуг, но и впечатление гостя на каждом этапе: от первого звонка до завершения визита.

Чем предстоит заниматься

• встречать клиентов тепло, красиво и профессионально
• создавать высокий уровень сервиса и комфортную атмосферу для гостей
• вести запись клиентов, подтверждения, переносы, напоминания о визитах
• принимать входящие звонки и сообщения, консультировать по услугам и специалистам
• обзванивать клиентов по подтверждению записи, повторной записи и специальным предложениям
• сопровождать клиента в течение визита и координировать работу специалистов по расписанию
• работать в программе 1С, с CRM и онлайн-записями
• проводить расчет клиентов, оформлять продажи услуг и продукции
• участвовать в продаже домашнего ухода и дополнительных услуг
• следить за порядком на ресепшен и в гостевых зонах
• поддерживать слаженный ритм работы салона и помогать команде в ежедневных задачах

Мы ищем человека, который

• любит людей и умеет выстраивать доброжелательное общение
• умеет говорить грамотно, спокойно и уверенно
• не боится звонков и умеет общаться по телефону
• внимателен к деталям и не теряет информацию
• любит порядок, умеет работать системно и организованно
• умеет работать в многозадачности и сохранять собранность в загруженные часы
• ответственно относится к графику, дисциплине и своим обязанностям
• умеет доводить задачи до конца, а не бросать на полпути
• готов учиться стандартам сервиса BABOR и работать по ним

Будет преимуществом

• опыт работы администратором в салоне красоты, клинике, медицинском центре, стоматологии или премиальном сервисе
• опыт работы в 1С или аналогичных программах
• опыт продаж услуг, косметики, домашнего ухода
• понимание клиентского сервиса и умение выстраивать работу с клиентом так, чтобы он возвращался снова

Условия

• работа в центре Красноярска: пр-т Мира, 105
• график 2/2, с 09:00 до 21:00
• заработная плата: выход + % от услуг + % от продаж продукции
• обучение по стандартам сервиса, услугам и продуктовой линейке BABOR
• скидки на услуги и продукцию компании
• подарки и бонусы к праздникам и важным событиям
• работа в красивом пространстве премиального бренда
• поддержка руководителя и команды на этапе адаптации

Почему с нами интересно

• сильный и узнаваемый бренд
• премиальный сегмент
• стабильная компания с многолетней историей
• возможность профессионально вырасти в сервисе, продажах и клиентском сопровождении
• работа, где администратор — действительно важная фигура в салоне

Если вам близки сфера красоты, высокий сервис, порядок, забота о людях и работа в сильном бренде — будем рады познакомиться.

Откликайтесь на вакансию и приходите на собеседование.