Администратор

О компании:

Стоматология «ДентКрафт» в Красноярске — это пространство, где мы ценим комфорт пациентов и уважение к коллегам. Мы ищем администратора, который станет «лицом» клиники, главным организатором процессов и хранителем уюта. Если вы любите порядок, умеете заботиться о людях и готовы работать в современной клинике с высокими стандартами сервиса, нам по пути. Также в скором времени открывается второй филиал с большей площадью.

Чем предстоит заниматься:

Организация приема и сервис:

— Встреча и сопровождение пациента на всех этапах лечения (от входа до выхода);

— Создание комфортной, уютной атмосферы для пациентов и поддержание дружелюбной среды для коллег;

— Консультирование по услугам клиники, работе специалистов и стоимости лечения.

Документооборот и CRM:

— Полный цикл управления расписанием: запись, подтверждение, напоминания, переносы;

— Работа с клиентской базой, системой лояльности и онлайн-записями (желателен опыт в iDent или аналогичных CRM);

— Заполнение первичной медицинской документации;

— Ведение отчетности и соблюдение кассовой дисциплины.

Координация и порядок:

— Координация потока пациентов и работы врачей согласно расписанию (сглаживание «окон» и форс-мажоров);

— Решение ситуативных задач в рамках своих компетенций;

— Продажа средств домашнего ухода и дополнительных услуг клиники (ненавязчивый сервис);

— Поддержание порядка в зоне ресепшен, заказ канцелярии и расходных материалов.

Наши ожидания (обязательные навыки):

— Опыт работы на ресепшен (желательно в стоматологии или медицине);

— Уверенное владение ПК: понимание логики CRM-систем, работа с онлайн-записями;

— Грамотная устная речь (много звонков и живого общения);

— Ответственность за кассу и первичную документацию.

Вашими преимуществами будут:

— Опыт в стоматологии или медицинских центрах (знание специфики документооборота и законодательства);

— Навык легких, тактичных продаж (домашний уход, дополнительные услуги);

— Умение работать в режиме многозадачности без потери качества;

— Внимательность к деталям, пунктуальность и любовь к системности;

— Искреннее желание заботиться и помогать людям (приветливость, эмпатия);

— Инициативность и умение работать в команде.

Мы предлагаем:

— Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата;

— График работы: 2/2;

— Работу в современной клинике с дружным коллективом;

— Возможность обучения за счет компании (курсы по сервису, CRM);

— Локация в удобном районе Красноярска.