Операционный менеджер
30 000 - 40 000 ₽
Мы — сервис управления арендной недвижимостью в Сочи. Работаем с посуточной и помесячной арендой, создаём качественный сервис для гостей и собственников.
Сейчас мы усиливаем команду и ищем менеджера по бронированию, который будет отвечать за коммуникацию с гостями и всё, что связано с бронями.
Что нужно будет делать
-
быстро отвечать на сообщения гостей
-
консультировать по квартирам, условиям проживания и локациям
-
сопровождать гостя до бронирования
-
вести коммуникацию по текущим и новым броням
-
передавать необходимую информацию собственникам по бронированиям
-
контролировать, чтобы по броням всё было чётко, без потерь и ошибок
-
быть на связи и держать высокий уровень сервиса в переписке
Основная задача роли
Быстрый, качественный и вежливый ответ гостю.
Ориентир по скорости ответа — в течение 10 минут.
Формат работы
-
в основном удалённая работа
-
иногда нужны выезды на объекты, чтобы познакомиться с объектами и лучше консультировать гостей
-
важно хорошо понимать, что именно вы предлагаете гостю, и уметь объяснить это простым языком
Что для нас важно
-
Опыт работы с OTA и PMS
-
грамотная письменная речь
-
вежливость и доброжелательность
-
высокая скорость ответа
-
внимательность к деталям
-
ответственность
-
умение не терять заявки и держать порядок в бронях
-
желание работать в сфере сервиса и гостеприимства
Будет плюсом
-
опыт в посуточной аренде, гостиницах, апарт-отелях или службе бронирования
-
опыт работы в CRM / PMS / мессенджерах / площадках бронирования
-
понимание, как продавать через переписку
Условия
-
удалённый формат работы
-
работа в растущей компании
-
понятная зона ответственности
-
возможность расти вместе с командой
Кого мы ищем
Нам нужен человек, который любит порядок, умеет быстро и спокойно общаться с людьми, не теряется в переписках и понимает, что в нашей сфере скорость ответа и качество коммуникации напрямую влияют на деньги и результат.
_____
Если мы увидим в вас ответственность, инициативность, системность и амбиции, у вас будет возможность карьерного роста внутри компании. Мы сейчас на этапе активного развития, поэтому сильные сотрудники смогут расти вместе с бизнесом — в доходе, зоне ответственности и должности. В перспективе возможен рост до старшего менеджера, руководителя группы менеджеров, операционного менеджера и далее до операционного директора.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
80k
150k
60k
611k
Опубликована 3 часа назад
Похожие вакансии
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Сочи
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Сочи
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Сочи
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Сочи
- Можно удаленно
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
- Сочи