Супервайзер службы приема и размещения гостей (Отель Вавельберг 5*)

Мы предлагаем:

• Работу в пятизвёздочном отеле в центре города (2 мин. от ст. м. Адмиралтейская).
• Официальное трудоустройство и полностью "белую" заработную плату.
• Конкурентоспособную заработную плату.
• Возможность дополнительного заработка (процент от продаж).
• ДМС со стоматологией после испытательного срока.
• График работы 2/2 с 8:00 до 20:00.
• Обучение и тренинги.
• Возможности карьерного роста и профессионального развития.
• Стильная униформа.
• Бесплатное разнообразное питание и тематические кофе-брейки.
• Всевозможные скидки для сотрудников на услуги отеля и ресторанов.

Обязанности:

• Координация работы отдела и процесса заселения/выселения и размещения гостей в соответствии со стандартами
• Организация и обеспечение комфортного проживания гостей в отеле
• Работа на создание лояльности гостей
• Разрешение сложных и/или проблемных ситуаций и вопросов гостей
• Обеспечение стабильного качественного сервиса
• Активное продвижение услуг отеля
• Работа с наличностью, кредитными картами и первичными финансовыми документами
• Обучение и развитие сотрудников отдела

Требования:

• Опыт работы в отеле уровня 5* от 1 года
• Свободное владение английским языком
• Знание системы Opera
• Отличные навыки коммуникации
• Знание основ межкультурной коммуникации
• Умение работать в режиме многозадачности и высокая продуктивность
• Умение работать в команде