Специалист технической поддержки

Будущие задачи:

• Исполнение текущих заявок пользователей, поддержка и консультации пользователей;
• Помощь в сопровождении корпоративной ИТ инфраструктуры и приложений;
• Помощь в приемке, замене и учету расходных материалов и комплектующих;
• Установка и настройка ПО на рабочих станциях пользователей по мере обучения;
• Помощь в организации и сопровождении телеконференций;
• Участие в проектах внедрения новых ИТ-систем и сервисов;
• Ведение необходимой документации.

Наши ожидания:

• Высшее профессиональное образование в сфере ИТ;
• Релевантный опыт работы от 1 до 3 лет;
• Желание работы и развития в ИТ;
• Высокая коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.
• Проактивность, вовлеченность в работу и развитие.

Будет плюсом:

• Аналогичный опыт работы в территориально распределенной компании, опыт удаленного сопровождения;

• Опыт работы с Битрикс24;

• Опыт программирования;

• Опыт ведения ИТ-документации;

• Опыт внедрения / работы с ПО класса ServiceDesk.​​​​​​​

Мы предлагаем:

• ​​​Офис на 38-м этаже Москва-Сити (м. Выставочная, м. Деловой центр, м. Международная);
• Конкурентная заработная плата + годовой бонус;
• ДМС + услуги стоматологии, бесплатная ежегодная вакцинация, конкурсы и подарки детям работников и другие бонусы;
• AI клуб, где мы не просто обсуждаем нейросети, а ломаем шаблоны: от автоматизации рутины до создания кастомных AI-агентов;
• Отсутствие микроменеджмента, бюрократии и формализма (эффективные коммуникации, обратная связь, бизнес-процессы);
• Культура свободы и ответственности, с высоким уровнем доверия и возможностью влиять на результат;
• Зеленый офис, мы заботимся об экологии, поэтому внедрили раздельный сбор мусора, собираем одежду, технику, добрые крышечки и батарейки на переработку;
• Корпоративная программа «Предлагай!», где каждая идея сотрудника будет услышана.