Менеджер отеля

Обязанности:
— Полное ведение операционной деятельности отеля:
— Ежедневный контроль качества сервиса: проверка чистоты, порядка, вежливости персонала, соблюдения стандартов;
— Рост среднего чека: продажа дополнительных услуг — трансферы, экскурсии, спа-процедуры, бронирование столиков в ресторанах партнёров;
— Взаимодействие с техподдержкой, закупками, службой безопасности — оперативное решение возникающих вопросов;
— Еженедельный отчёт о ключевых показателях: загрузка, средний чек, отзывы, доходы от дополнительных услуг.

Требования:
— Опыт работы менеджером/администратором в отелях, гостиницах или курортных комплексах — от 1 года, желательно в сезонных или высоконагруженных объектах;
— Уверенное владение 1С:Управление отелем или 1С:Бухгалтерия — умение работать с документами, отчётами, корректировками;
— Знание кассовой дисциплины;
— Способность принимать решения в условиях нехватки времени, ресурсов или конфликтов — ты не ждёшь указаний, ты действуешь;
— Ответственность: ты — лицо отеля. Если что-то пошло не так — ты берёшь это на себя и решаешь.
— Умение работать в команде, но и самостоятельно — ты не «подчинённый», ты ключевой игрок.

Условия:
— График: 5/2, с 08:00 до 18:00;
— Бесплатное питание — 3 раза в день, на территории отеля;
— Бонусы за результат: ежемесячные премии за рост рейтинга, увеличение выручки от дополнительных услуг и отсутствие жалоб от гостей;
— Работа в стабильной, растущей сети отелей.

Почему именно GRACE GROUP?
— Мы не «ещё один отель». Мы — сеть с чёткой системой, брендом и инвестициями.
— Ты не будешь «просто менеджером» — ты будешь владельцем результата.
— Мы ценим инициативу. Если ты предложишь улучшение — мы его внедрим.