Администратор сервисного центра

Часовая компания Bestwatch.ru, работает на рынке с 1993 года. Мы реализуем часы известных брендов.

В связи с развитием, мы ищем "Администратора сервисного центра" в офис компании!

Мы предлагаем: получить уникальный опыт и возможность реализовать себя в компании, которая является лидером рынка.

Обязанности:

• Прием часов на гарантийное обслуживание и платный ремонт, первичный осмотр часов, оформление заказ-нарядов;
• Согласование с клиентом суммы ремонта после квалифицированного осмотра часов мастером СЦ, обратная связь с мастером;
• Оповещение клиентов о готовности часов и их выдача с консультацией клиентов по вопросам, касающимся оказанных услуг и рекомендаций мастера по дальнейшей эксплуатации часов;
• Своевременное и качественное обслуживание клиентов "от стойки", обеспечение комфортных условий в зоне ожидания. Предотвращение и решение конфликтных ситуаций;
• Работа с кассой;
• Отчетность, документооборот.

Требования:

• Знание программы 1С;
• Опыт работы в торговле, с претензиями, браком, сертификацией товара, (будет большим преимуществом);
• Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office‚ Интернет‚ 1C, Excel);
• Клиентоориентированность, доброжелательность. Ответственность, обучаемость, исполнительность, стрессоустойчивость, порядочность;
• Внимание к деталям.

Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого дня, полностью белый доход;
• Испытательный срок – 3 месяца;
• График работы 5/2 с 10.00 до 19.00;
• Офис в центре города, в пешей доступности от метро.