Администратор сервисного центра

В сервисный центр REMBIZ требуется администратор

Мы ищем ответственного специалиста, который станет связующим звеном между клиентами и мастерами. Если вы разбираетесь в технике, умеете находить подход к людям и не боитесь многозадачности, ждем ваше резюме!

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по всем каналам связи: почта, мессенджеры, звонки, онлайн-чаты и заявки с сайта.

• Осуществлять прием техники в ремонт, грамотно оформлять первичную документацию и договоры.

• Согласовывать смету, стоимость ремонта и оповещать клиентов о готовности заказа.

• Работать в CRM-системе: вести базу клиентов, актуализировать статусы заказов.

• Координировать работу мастеров и следить за соблюдением сроков ремонта.

• Контролировать наличие расходных материалов и запчастей, своевременно формировать заявки на закупку.

• Вести ежедневную финансовую отчетность (приход/расход, работа с наличными и терминалом).

• Поддерживать порядок, чистоту и комфортную атмосферу в офисе.

• Тактично разрешать спорные и конфликтные ситуации, при необходимости привлекая руководство.

Наши ожидания:

• Обязателен опыт работы в сервисном центре или сфере ремонта техники (понимание процессов «изнутри»).

• Высокая клиентоориентированность, грамотная устная и письменная речь.

• Уверенное владение ПК и навыки работы в CRM-системах.

• Стрессоустойчивость, ответственность и внимательность к деталям.

Мы предлагаем:

• График работы: сменный (обсуждаем варианты 2/3 или 2/2 на собеседовании).

• Оформление согласно ТК РФ, стабильные выплаты.

• Уровень дохода: от [укажите сумму] рублей (обсуждаем с успешным кандидатом).

• Работу в дружном коллективе и современном сервисном центре.

• Возможность профессионального роста.

Станьте частью команды REMBIZ!
Почитайте отзывы о нас на Яндекс.Картах