Руководитель офиса розничных продаж (В2С, оконная отрасль)

Компания Satels - лидер рынка светопрозрачных конструкций, приглашает Руководителя офиса продаж, который управляет полным циклом: от входящей заявки до сдачи объекта под ключ.

Мы ищем энергичного и амбициозного профессионала, который не просто выполняет план, а системно выводит офис на новые показатели, развивает сервис и выстраивает эффективную работу продавцов, замерщиков и монтажных бригад.

Мы ищем того, кто:

• готов управлять не только продажами, но и всеми смежными процессами
• видит возможности для роста и умеет их реализовывать
• хочет превратить хороший офис в образцовый

Обязанности

1. Управление продажами и конверсией

• Планирование и безусловное выполнение плана продаж офиса
• Контроль конверсии на всех этапах: звонок → встреча → замер → договор → монтаж
• Анализ воронки, отчетность перед Генеральным директором
• Личное ведение сложных сделок (расчеты, переговоры, заключение договоров) при необходимости

2. Управление замерами и монтажом

• Координация работы замерщиков СПК и монтажных бригад
• Контроль сроков, качества монтажа и соблюдения стандартов сервиса на объектах
• Оперативное решение технических и организационных вопросов

3. Операционное управление

• Контроль дебиторской задолженности, счетов, закрывающих документов
• Бесперебойная работа офиса: от приема входящих заявок до сдачи объектов
• Участие в подборе, адаптации и наставничестве новых сотрудников

4. Развитие сервиса и улучшение процессов

• Работа с рекламациями: поиск решений, урегулирование спорных ситуаций
• Выстраивание эталонного сервиса для повышения лояльности и повторных продаж
• Участие в улучшении бизнес-процессов, влияние на стандарты работы офиса

Требования

• Опыт работы в оконной отрасли ОБЯЗАТЕЛЕН — знание продуктовой линейки (ПВХ, алюминий), конструктивных решений, специфики замеров и монтажа
• Техническая грамотность — уверенная работа в специализированных расчетных программах (напр., WinDraw и т.п.), понимание документации и спецификаций
• Опыт взаимодействия с монтажными бригадами и замерщиками — решающее преимущество
• Управленческий опыт — от 2 лет руководства отделом / офисом / направлением продаж в B2C
• Навыки продаж — подтвержденный опыт личных продаж, умение доводить сделки до результата, работать с возражениями
• Личные качества: системное и структурное мышление, нацеленность на результат, лидерские качества, клиентоориентированность, способность работать в многозадачном режиме и брать на себя ответственность

Условия

• График работы: 5/2, с 10:00 до 18:30
• Оформление: официальное трудоустройство по ТК РФ
• Испытательный срок: 3 месяца
• Заработная плата: фиксированный оклад + прогрессивный процент с продаж (без верхнего ограничения). Выплаты 2 раза в месяц.
• Ресурсы: работа по ГОТОВЫМ ЗАЯВКАМ (без поиска и привлечения), известный бренд, современный офис, отлаженные бизнес-процессы
• Соцпакет: оплачиваемые обеды
• Коллектив: дружный, профессиональный, насыщенная корпоративная жизнь
• Локация: шаговая доступность от м. Ленинский проспект / Шаболовская / Тульская