Специалист клиентского сервиса / Customer Service Specialist

Evyap Rus – международная FMCG компания, в портфеле брендов которой DURU, ARKO Men, Evy Baby, FAX, Clean&White, Gibbs и другие.
Наша компания продолжает развиваться на протяжении 95 лет и никогда не останавливается на достигнутом.

Мы ищем Специалиста клиентского сервиса / Customer Service Specialist в команду Supply Chain.

Обязанности:

• прием и обработка заказов (работа в системе SAP, EDI);
• взаимодействие с клиентами (информирование о новинках, наличии продукции, согласование изменений заказа и т.д.);
• инвойсирование заказов, выгрузка товаросопроводительных документов, координация отправки/доставки продукции;
• взаимодействие со складом (информирование о порядке сборки, особенностях паллетизации, требованиях к оформлению документов и т.д.);
• работа с претензиями клиентов (организация возврата/ замены продукции);
• ведение отчетности.

Требования:

• высшее образование;
• опыт работы с документацией и/или аналитикой от 1 года;
• знание SAP (желательно, но не обязательно);
• опыт клиентского взаимодействия от 1 года;
• опыт работы в отделе логистики в FMCG компаниях будет вашим преимуществом;
• уверенный пользователь ПК (в том числе продвинутый уровень знания Excel);
• стрессоустойчивость и готовность к работе в режиме многозадачности.

Условия:

• работа в стабильной, развивающейся международной компании;
• конкурентный уровень заработной платы;
• график работы офис/дом 4/1;
• соблюдение ТК РФ;
• ДМС, страхование жизни;
• компенсация питания, мобильной связи.

О нас:

Компания EVYAP была основана в 1927 году как небольшой семейный бизнес. Основатель компании Мехмет Рифат Эвьяп начал свой путь с одного из самых естественных символов гигиены - мыла. За время существования компания пополнила свой портфель такими брендами, как DURU, ARKO, Evy Lady, Evy Baby, FAX, Aromel, Saten, Gibbs, Activex. Благодаря неизменному уровню качества в таких разных категориях, EVYAP стала незаменимой частью жизни.

Продукция EVYAP производится в 3 разных странах и полностью соответствует европейским стандартам. Кроме того, компания построила крупнейший в мире олеохимический завод в Малайзии.