Администратор службы приема и размещение «Уткино» Country House

В нашу команду загородного комплекса Уткино Country House мы ищем администратора на стойку reception, создающего эталонный сервис для наших гостей.

Вам предстоит:

• Встреча и общение с гостями
• Работа с системами бронирования, индивидуальными и групповыми заездами
• Консультирование гостей по всем вопросам, услугам и товарам, имеющимся в комплексе
• Прием оплаты за проживание и дополнительные услуги отеля
• Ответ на телефонные звонки и письма гостей, работа с программой Fidelio

Мы ожидаем, что Вы:

• Получили образование в сфере сервиса и туризма (желательно)
• Уверенный пользователь ПК (знание отельных систем типа 1С:Отель, Opera, PMS будет плюсом)
• Аккуратность в работе с документами и денежными средствами
• Опыт работы в сфере услуг (гостиницы, рестораны, фитнес центры) приветствуется, но готовы рассмотреть активных кандидатов без опыта (важно ваше желание работать с людьми).
• Знаете и умеете применять на практике правила делового этикета
• Улыбчивы, доброжелательные и грамотно выражаете свои мысли

Мы предлагаем:

• Место работы: Семикаракорский район (доставляем комфортным трансфером до комплекса)
• Корпоративное обучение, тренинги
• График работы 3/3 (бесплатно предоставляем проживание и питание)
• мотивация складывается из fix части и KPI