Специалист по работе с претензиями

Обязанности:

• Приём и регистрация претензий;

• Классификация и первичная оценка, анализ;
• Принятие решения и подготовка ответа;
• Взаимодействие с клиентом;
• Исполнение решения;
• Документирование и отчётность.

Требования:

• Знания Microsoft Office (Word, Excel) 1С;
• Опыт работы в продуктовой отрасли;
• Опыт в сфере клиентского сервиса, обработки обращений или работы с претензиями.

Условия:

• Возможности профессионального развития;
• Работа в крупной динамично-развивающейся компании – лидере отрасли.