Специалист службы поддержки (немецкий)

Вакансия компании ООО "ВЕРТИКАЛЬ"
Vertical Strategy - это современная консалтинговая фирма в сфере финансовых технологий, помогающая цифровым банкам, платежным системам и платформам цифровых активов ориентироваться в сложной нормативно-правовой базе и уверенно масштабироваться. Мы специализируемся на стратегической архитектуре роста, системах соответствия нормативным требованиям, согласовании корпоративного управления и анализе рисков, помогая финансовым новаторам безопасно и конкурентоспособно работать на развивающихся глобальных рынках.

Обязанности

- Консультирование клиентов по телефону, электронной почте и в чатах.
- Обработка обращений и жалоб клиентов.
- Предоставление информации о продуктах и услугах компании.
- Решение возникающих проблем и помощь клиентам.
- Ведение базы данных клиентов и отчетности.

Требования

- Немецкий - от B2+ (обязательно!).
- Навыки общения с клиентами.
- Уверенное владение ПК.
- Ответственность, стрессоустойчивость, внимательность.
- Опыт работы в службе поддержки будет преимуществом, но не обязателен.

Условия

- График работы: 11:00-20:00 с перерывом на обед 1 час.
- Заработная плата: фиксированный оклад  120 т.р. + % комиссии от продаж.
- Обучение и возможность карьерного роста.
- Дружный коллектив.