Руководитель отдела продаж

Обязанности

• Разработка стратегии продаж, планирование и обеспечение достижения месячных, квартальных и годовых планов по приоритетным направлениям
• Анализ данных о продажах и при необходимости внесение корректировок в стратегию;
• Построение отдела продаж (B2B);

Активное взаимодействие Лично участвовать в переговорах с топ-менеджментом и собственниками ключевых клиентов для выстраивания долгосрочных партнерских отношений.

Решать сложные вопросы с рекламациями, возвратами и изменением условий работы на высшем уровне

• Анализ рынка и конкурентов, разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности;
• Участие в проектных продажах, подготовка коммерческих предложений, заключение договоров, их сопровождение и контроль финансовых показателей;
• Развитие новых проектов и направлений деятельности компании, расширение присутствия компании на рынке
• Ассортиментная стратегия: Формирование ассортиментной политики для максимизации прибыли. Проведение ABC/XYZ-оценки и маржинального анализа, очистка от неэффективных позиций (SKU);
• Ценообразование и промо: Разработка ценовой стратегии и управление скидками для баланса спроса и маржи. Контроль влияния на EBITDA и чистую прибыль, отказ от неэффективных механик;

Развивать клиентский сервис и стандарты работы.

Разрабатывать и внедрять стандарты качества обслуживания клиентов на всех этапах взаимодействия (от первого контакта до постпродажного сопровождения).

Контролировать удовлетворенность клиентов, инициировать опросы и сбор обратной связи.

Внедрять регламенты работы с возражениями, сложными запросами и нестандартными ситуациями для повышения лояльности клиентов

Требования

• Успешный подтвержденный опыт работы в должности Коммерческого директора/руководителя отдела продаж (или на позиции с аналогичными функциями) от 3 лет;
• Глубокое понимание P&L и unit-экономики, операционного управления. Опыт управления валовой и операционной маржой;
• Опыт управления ассортиментом, ценообразованием и маркетингом;
• Опыт руководства несколькими каналами продаж (розница, B2B, e-commerce, маркетплейсы);
• Сильная финансовая аналитика, владение P&L и unit-экономикой;
• Предпринимательское мышление, ответственность за финансовый результат;
• Готовность принимать экономически обоснованные и непопулярные решения;

Личные качества: проактивность, ответственность за результат, системное мышление, нацеленность на достижение финансовых показателей

Условия

• Достойный уровень дохода: гибкая система мотивации, обсуждаем индивидуально (оклад + KPI / % от результатов);
• Реальная ответственность и влияние: самостоятельное управление коммерческим блоком, возможность формировать стратегию и видеть результат своих решений;
• Работа в стабильной компании с сильным брендом и понятными целями;
• Корпоративные скидки на продукцию, подарки детям.
• Официальное оформление, полный социальный пакет.
• Работа в головном офисе г. Тамбов