Инженер технической поддержки пользователей

По договоренности

Москва

Тропарево
Румянцево
Саларьево

РТ Системы коммуникаций – системный интегратор, специализирующийся на проектировании, создании, внедрении, сопровождении и развитии ключевых государственных информационных систем для решения задач цифровизации в рамках федеральных проектов, в том числе в периметре критической информационной инфраструктуры.
Входит в группу компаний ПАО «Ростелеком».

Каждый проект – создание уникальной информационной системы, являющейся частью цифрового контура страны.

Работа в РТ Системы коммуникаций — это возможность получить профессиональный опыт в федеральных проектах, внести неповторимый вклад в развитие цифровизации страны и стать высококлассным специалистом и экспертом своего дела!

В задачи на данной позиции будет входить:

Консультация и поддержка пользователей по вопросам эксплуатации программного обеспечения и оборудования (ПК, ноутбуков, периферийных устройств).
Диагностика и устранение неисправностей, решение проблем, связанных с операционными системами, приложениями, сетевыми устройствами, компьютерами, серверами, МФУ и другого IT-оборудования.
Поддержка локальных сетей: проверка соединений, настройка сетевых сервисов, выявление и решение возникающих сбоев.
Настройка рабочих мест новых сотрудников (установка необходимого ПО, создание учетных записей, подключение к корпоративным ресурсам).
Обучение пользователей работе с новыми версиями ПО, техническими инструкциями и правилами безопасности.
Мониторинг работоспособности инфраструктуры, предотвращение возможных отказов и повышение уровня стабильности.
Работа с заявками пользователей в системе Help Desk, отслеживание статуса заявок, подготовка отчетов о выполненных работах.

Мы ожидаем от Вас:
- Уверенные знания операционных систем (Windows, Linux), приложений Microsoft Office и аналогов (Linux +, винда обязательно). С линукс познакомиться
- Навык настройки и администрирования Active Directory, почтовых серверов и других сервисов.
- Понимание принципов построения корпоративных сетей, умение диагностировать и устранять сетевые неисправности.
- Практический опыт установки и обслуживания антивирусных программ, VPN-клиентов, систем резервного копирования.
- Владение инструментами удаленного управления устройствами
- Хорошее понимание стандартов информационной безопасности, умение соблюдать правила безопасного обращения с информацией.
- Опыт работы с системами управления заявками (Help Desk / Service Desk),
- Умение анализировать и решать проблемы, а также работать в условиях многозадачности.
- Хорошие коммуникативные навыки и способность объяснять технические концепции пользователям.
Мы предлагаем:
оформление по ТК РФ с первого дня работы;
белая и конкурентоспособная зарплата, квартальные и годовые премии;
стабильный постоянный график без изменений;
ДМС со стоматологией, возможностью выбирать платные клиники, диагностические центры, вызова платной скорой помощи на дом в Москве и Подмосковье;
компенсация обучения и спорта;
корпоративное обучение: внутренние митапы, участие в конференциях, доступ к корпоративным библиотекам технической и бизнес литературы;
экспертный рост, понимание своей карьерной траектории в рамках единой команды.

⚡ Откликнуться на hh.ru

Адрес: Россия, Москва, Западный административный округ, район Солнцево, квартал № 30

Показать на большой карте

Опубликована 7 часов назад

Инженер технической поддержки

Обязанности: Техническая поддержка и диагностика (на местах): обслуживание и ремонт периферийного оборудования ... Мелкий ремонт и технические работы: замена разъёмов, пайка, восстановление кабелей, замена крепежей, ... Требования: 1–3 года в роли IT-техника, полевого инженера или сервисного специалиста; Диагностика, настройка ...

Полный день
Опыт от 1 года

НЕБО

Москва

2 дня назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Инженер технической поддержки

Обязанности: Оказание технической поддержки внутренним пользователям (сотрудникам) компании; Полный цикл ... офисного ПО; Умение работать в условиях распределённой нагрузки и приоритетности задач; Техническое ... Требования: Образование – высшее / среднее специальное; Опыт работы в технической поддержке; Приветствуются ...

Полный день
Опыт от 1 года

Юникон Бизнес Солюшнс Акционерное Общество

Москва

2 дня назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Инженер технической поддержки пользователей

90 000 - 120 000 ₽

Участие в обновлении продукта: приемка новых версий и проверка исправлений Требования: Опыт работы в технической ... поддержке, сервисным инженером или системным администратором Готовность к коммуникации с клиентами по ... поддержке ККТ или кассового ПО Опыт работы в контакт-центрах банков и телекоммуникационных операторов ...

Нестандартный график
Опыт от 1 года

Единая Сервисная Платформа

Москва

7 часов назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Инженер технической поддержки (офис)

Ищем инженера по техническому сопровождению Единого цифрового контура крупного государственного Заказчика ... настройка, монтаж, сопровождение ВКС (аппаратно-программный комплекс на базе TrueConf)) Инцидентная поддержка ... Спорта, Лига Perfomance, Лига Интеллекта, а также возможность организовать свое сообщество и получить поддержку ...