Менеджер по продажам / работе с пациентами

В стоматологическую клинику «Смайл Дизайн» требуется менеджер по работе с клиентами клиники. Сейчас мы усиливаем направление работы с текущей базой пациентов и ищем менеджера, который поможет увеличивать загрузку клиники и возвращаемость пациентов.

Это не холодные продажи. Это работа с теплой и горячей базой пациентов, которые уже у нас лечились.

Вам предстоит:

1. Работа с базой пациентов

• Обзвон действующей базы
• Приглашение на профилактику
• Возврат «спящих» пациентов
• Запись на консультации и лечение

2. Продажи и запись

• Выявление потребности
• Презентация услуг и врачей
• Доведение до записи

3. Контроль качества (важная часть)

• Еженедельный выборочные звонки пациентам после приема
• Сбор обратной связи
• Фиксация проблем и передача в клинику
• Формирование отчета

Требования:

Нам нужен не просто оператор, а человек, который умеет продавать через заботу.

• Опыт работы в стоматологии (администратор / колл-центр / продажи)
• Понимание базовых стоматологических услуг
• Грамотная, уверенная речь
• Умение продавать и убеждать
• Навык работы с возражениями
• Ответственность и системность

Будет плюсом:

• Опыт удаленной работы
• Опыт работы в CRM и MS Office и МИС
• Понимание воронки продаж
  

• Удаленная работа после стажировки (3–5 дней)
• График: 5/2 (обсуждается)
• Оклад + KPI + бонусы
• Средний доход: от 40 000 до 120 000 ₽
• Понятные метрики эффективности
• Готовые скрипты + возможность влиять на результат

KPI

• Количество звонков
• Конверсия в запись
• Дозвон
• Качество обратной связи

Почему к нам стоит идти:

• Работа с теплой базой, а не холодными продажами
• Понятный продукт (здоровье + эстетика)
• Возможность хорошо зарабатывать на результате
• Удаленная работа
• Корпоративные скидки на медицинское обслуживание

Важно!

Нам не подойдет кандидат, который:

• Боится звонить и продавать
• Говорит «я просто обзванивал»
• Не умеет держать разговор
• Работает без результата

Как откликнуться

Напишите в отклике:

1. Был ли опыт в стоматологии?
2. Сколько записей в день вы делали на прошлом месте?
3. Почему вы считаете, что умеете продавать по телефону?

Без сопроводительных ответов на данные вопросы отклик рассматриваться не будет!