Руководитель группы клиентского сервиса
По договоренности
- Площадь Ленина
- Чернышевская
- Площадь Восстания
Чем предстоит заниматься:
- Организация работы группы клиентского сервиса и формирование команды менеджеров и администраторов.
- Повышение уровня клиентского сервиса.
- Внедрение стандартов качества обслуживания клиентского сервиса.
- Анализ пути клиента (CJM)
- Коммуникация с пациентами по вопросам сервиса (обратная связь, выявление потребностей, решение конфликтных ситуаций).
- Формирование отчетности по результатам работы группы.
Что Вам понадобится, чтобы успешно справиться с задачами:
- Лидерские качества, способность вдохновлять команду на достижение целей.
- Опыт руководства командой от 20 человек. Опыт работы в медицинском центре приветствуется.
- Умение планировать и организовывать, принимать решения, управлять ресурсами и решать проблемы.
- Знание английского языка (уровень не ниже B1).
- Уверенный пользователь ПК, опыт работы в МИС "Медиалог" приветствуется.
Что мы предлагаем:
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- Достойную и прозрачную систему оплаты труда.
- Комплексная программа заботы о здоровье: полис ДМС со стоматологией, корпоративная скидка на медицинские услуги и отдых в оздоровительных комплексах для вас и ваших близких
- Льготные условия от наших партнеров на страхование здоровья для всей семьи
- Программы корпоративного обучения: внутренние и внешние тренинги, скидки на различные курсы от наших партнеров
- Программы лояльности, разработанные совместно с компаниями-партнерами, а также доступ к 2000+ скидок от сервиса BestBenefits
- Ежегодная корпоративная премия «Во имя жизни», направленная на поощрение сотрудников ГК «ММЦ», которые достигли выдающихся результатов в своей работе
- Спортивные инициативы: участие в «Гонке Героев», беговой клуб и сообщество по плаванию
- Клиника находится в историческом центре города, в 5 минутах пешком от станции метро «Невский проспект»
Адрес: Россия, Санкт-Петербург, Малая Конюшенная улица, 8
Опубликована 22 дня назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX Классная команда из 250+ профессионалов в Санкт-Петербурге, Москве и других городах Сейчас мы ищем Руководителя ... группы развития бизнеса (это небольшая, но зубастая группа внутри большого отдела продаж в Санкт-Петербурге ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Санкт-Петербург
день назад
Обязанности: Аналитика данных по транспортным расходам в разрезе бренда, вида транспорта, сроков, товарной номенклатуры; Ведение отчетности для внешних и внутренних пользователей по транспортным, логистическим показателям на еженедельной основе; Веде...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Санкт-Петербург
день назад
Обязанности: Организация входного контроль проектной документации объектов капитального строительства. Осуществление оперативного планирования, координации, организации и проведения строительного контроля в процессе строительства, реконструкции, капи...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Санкт-Петербург
день назад
159 000 - 209 000 ₽
Выше средней на 47%
... внутреннего и внешнего контура; Выполнять техническую поддержку пользователей; Выполнять поручения руководителя ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Санкт-Петербург
2 часа назад
Требования: Высшее образование; Опыт наставничества / и.о. руководителя (руководящий опыт - будет вашим ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Санкт-Петербург
день назад
Обязанности: Контроль своевременности, актуальности и полноты предоставления заказчиком исходных данных для выполнения инженерно-геологических изысканий Направление запросов на получение права на использование земельных участков для целей выполнения ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Санкт-Петербург
2 часа назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
159 000 - 209 000 ₽