Руководитель отдела IT инфраструктуры и технической поддержки / Head of IT Infrastructure

DELTA системы безопасности — динамично развивающаяся компания. Нам нужен руководитель, способный не только поддерживать бесперебойную работу инфраструктуры, но и активно внедрять современные технологии, включая инструменты искусственного интеллекта, для автоматизации процессов и повышения эффективности бизнеса.

Обязанности:

Развитие IT-инфраструктуры:

• Управление жизненным циклом IT-ландшафта: модернизация серверного оборудования, сетей и рабочих станций.
• Обеспечение бесперебойной работы критических сервисов, внедрение проактивного мониторинга и минимизация простоев.
• Контроль сетевой связанности, администрирование активного сетевого оборудования и протоколов (TCP/IP, VLAN, DNS, DHCP и др.)

Информационная безопасность (ИБ):

• Выстраивание комплексной системы защиты информации: выявление уязвимостей, внедрение и настройка средств защиты (межсетевые экраны, DLP, SIEM, антивирусы).
• Организация надежной системы резервного копирования и восстановления данных.
• Обеспечение соответствия требованиям регуляторов (ФЗ-152, ФЗ-187 и др.), взаимодействие со специалистом по ИБ.

ИИ-трансформация и автоматизация:

• Анализ бизнес-процессов для поиска точек применения искусственного интеллекта (LLM, RAG-системы, генеративные нейросети, RPA).
• Инициация и курирование пилотных проектов: подбор решений (чат-боты, аналитические системы), тестирование гипотез, оценка ROI.
• Формирование дорожной карты развития AI-направления на 1–3 года и обучение коллег работе с новыми инструментами.

Управление бюджетом и процессами:

• Планирование и контроль бюджета IT-направления, обоснование расходов на инфраструктуру, ИБ и AI-проекты, оптимизация затрат.

• Разработка и актуализация регламентов, инструкций и технической документации.

• Постановка KPI для отделов технической поддержки, ИБ и развития инфраструктуры, контроль их исполнения.

Требования:

Образование и опыт:

• Высшее техническое образование (IT, инженерия, прикладная математика).
• Общий опыт работы в IT от 10 лет, из них не менее 3 лет на управленческой позиции (Руководитель IT-инфраструктуры, начальник отдела технической поддержки, руководитель проектов).
• Опыт управления распределенной командой от 10 человек: постановка задач, мотивация, контроль результата.

Техническая экспертиза:

• Глубокое знание продуктов линейки Microsoft: Windows Server 2019-2022, Active Directory (DNS, DHCP, CA, FS, RDS), групповые политики, RDP, VPN.
• Уверенное владение Linux (Ubuntu) на уровне опытного пользователя/администратора.
• Понимание сетевой модели OSI/TCP/IP, основных протоколов (TCP, UDP, IP, DNS, ARP, VLAN, LDAP, HTTPS) и умение диагностировать сетевые проблемы.
• Опыт работы с ServiceDesk системами и контроль учета техники (закупка, списание, инвентаризация).

Навыки в области ИБ и инноваций:

• Понимание основ ИБ: политики доступа, DLP-системы, антивирусная защита, резервное копирование.

Обязательно: наличие практического опыта внедрения или активного использования AI-инструментов (промпт-инжиниринг, интеграция нейросетей в бизнес-процессы, понимание принципов работы RAG-систем и LLM).

Личные качества:

• Системное мышление и стратегическое планирование.
• Навыки эффективной коммуникации: умение говорить на одном языке с подчиненными, коллегами из других отделов и топ-менеджментом.

Будет плюсом:

• Опыт внедрения инструментов класса RPA (роботизация процессов).
• Опыт обучения и менторства сотрудников в области новых технологий (AI).
• Наличие профильных сертификаций (Microsoft, Cisco, по информационной безопасности).

Условия:

• Работа в компании Федерального уровня, которая готова инвестировать в инновации и новые технологии.
• Интересные задачи на стыке классического IT и современных AI-разработок.
• Достойный уровень дохода (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом).
• Оформление по ТК РФ.
• График работы 5/2.