Руководитель секретариата

Команда Донстрой в поиске Руководителя секретариата.

Донстрой постоянно развивает себя и свой продукт! Мы идём на шаг впереди рынка

Задаем планку качества. Твое время показать уровень!

Работа для тех, кто ориентирован на результат и кому важно выдавать только высокое качество продукта

Обязанности:

• Организация приема посетителей в офисах продаж, офисах постпродаж, поддержание необходимого уровня сервиса обслуживания клиентов

• Обеспечение приема входящих звонков в департаменты продаж и постпродажного обслуживания клиентов, для перевода на профильные подразделения

• Жизнеобеспечение офисов (контроль заказов необходимых товаров и оборудования), контроль наличия продукции в складских помещениях офиса

• Контроль обеспечения сотрудников форменной одеждой и контроль соответствия корпоративному стилю

• Взаимодействие, организация и контроль работы подрядных организаций по вопросам обеспечения шести офисов продаж барменами и аниматорами в детские игровые комнаты

• Организация документооборота отдела, взаимодействие со смежными подразделениями

• Предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей

• Координация и контроль служб клининга в помещениях офисов, обеспечение чистоты и порядка в помещениях офисов

• Ведение KPI для сотрудников секретариата, ежемесячная оценка работы сотрудников, проведение собраний

• Ведение отчетности, бюджетирование

• Высшее образование

• Опыт в Клиентском сервисе от 3 лет

• Сильные управленческие навыки, опыт руководства коллективом от 3 лет

• Тактичность, гибкость и знание бизнес-этикета

• Грамотная устная и письменная речь

• Системный подход, ответственность, организаторские способности

• Умение работать в режиме многозадачности, быстро схватывать и анализировать новую информацию

• Место работы: офис Донстрой (м. Минская, ул. Мосфильмовская, д.70)
• График работы: 5/2 с 10.00 до 19.00, пятница сокращенный рабочий день до 17.45

• Столовая в офисе

• Соблюдение ТК РФ, стабильная белая заработная плата, система мотивации, материальная помощь

• ДМС или абонемент в фитнес-клуб после испытательного срока за счет компании

• Оклад 215 000 + 25 000 бонус-фикс + годовой бонус по результатам выполнения KPI (ориентировочно 4 оклада)

• Спортивные активности при поддержке компании - беговой, лыжный, волейбольный, футбольный, хоккейный клубы, занятия плаванием и профессиональным погружением с выдачей сертификатов, а также йога

• Возможность повышения квалификации и развития