Инженер технической поддержки

В нашу IT-команду мы ищем инженера технической поддержки.

Чем вы будете заниматься:

• принимать и решать инциденты, проблемы и запросы пользователей
• устанавливать, настраивать вычислительную технику и офисное оборудование: ПК/ноутбуки, IP-телефоны, оборудование для видеоконференций, МФУ, периферийные устройства
• поддерживать общее программное обеспечение, включая MS Office, специализированное ПО
• принимать, выдавать, вести учет и инвентаризацию ИТ-оборудования

Требования к кандидатам:

• высшее техническое образование
• хорошие знания MS Windows 10/11, приложений MS Office, владение инструментами и средствами диагностики и управления MS Windows и сторонних разработчиков
• умение работать с удаленным доступом
• опыт работы с Active Directory по созданию и управлению учетными записями и объектами, правами доступа; понимание групповых политик
• знание службы каталогов AD, DHCP, DNS, TCP/IP, GPO, VPN, терминального сервера, сервера печати, сетевых протоколов
• навыки диагностики и устранения неисправностей аппаратной части ПК
• навыки работы с витой парой – типы, категории, обжим, монтаж; навыки работы со стойками серверной комнаты, монтажа/демонтажа оборудования, обеспечения удаленного консольного подключения
• опыт работы с ИТ-документацией, отчетами

Что мы предлагаем:

• формат работы: офис, с 9:00/10 до 18:00/19:00. Пятница-сокращенный рабочий день на 1 час
• страхование: медицинская страховка, включающая стоматологию и международные путешествия
• финансовая поддержка: доплата до ФОТ при отпуске и болезни (до 14 дней в году), материальная поддержка в разных жизненных ситуациях
• забота о сотрудниках: витаминные дни
• спорт: занятия баскетболом, волейболом, футболом и бегом, проведение спортивных челленджей
• обучение: профильное обучение за счет компании