Специалист технической поддержки

от 74 713 ₽

  • Профсоюзная
  • Новые Черемушки
  • Калужская

ПЕРЕД ОТКЛИКОМ, ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ВАКАНСИЕЙ!

Компания "Медикум" является производителем терминалов Медикон и разработчиком системы для проведения дистанционных медосмотров. Компания основана в 2010 году.

Мы создаем качественную непрерывно работающую систему, которая удобна пользователям.

Мы ищем в свою команду специалиста, который сможет, изучив продукт, взять на себя / активно участвовать в развитии линии консультации техподдержки. У нас есть множество интересных задач, которые ждут своего исполнителя!

Обязанности:

  • Опыт работы с ЭЦП, знание программ Рутокен и КриптоПро
  • Приём и обработка заявок в службу технической поддержки компании по телефону;
  • Создание видео инструкций к ЛК клиента совместно с дизайнером и маркетологом
  • Формирование базы знаний
  • Ответы на входящие обращения клиентов по телефону, ТГ, Вотсапу, электронной почте, раздел "Техподдержка СДМО Медикон"
  • Консультации по техническим и сервисным вопросам;
  • Отслеживание ошибок терминалов
  • Настройка рабочего места медиков
  • Сбор и структурирование информации по ошибкам/пожеланиям пользователей;
  • Составление базы знаний, написание инструкций;
  • Помощь в формировании линий технической поддержки компании.

Требования:

  • Высшее/ среднее специальное образование (желательно инженерно - техническое)
  • Опыт работы техническим специалистом;
  • Доброжелательность, коммуникабельность;
  • Желание работать и зарабатывать.
  • Уверенный пользователь ПК, знание ОС Windows
  • Условия:
  • График работы сутки через трое;
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • После обучения работа полностью удалённая;
  • Работа в стабильной развивающейся компании;
  • Возможность профессионального роста.
  • Обучение

Обучение проходит в два этапа:
1 неделя онлайн-обучения из дома
Далее очное обучение в Москве - 1 неделя (для кандидатов из других городов компания оплачивает билет и проживание)
После завершения обучения сотрудник оформляется по ТК РФ и может работать удалённо из своего города.

Ждём вас в нашу дружную команду для совместного роста и результативной работы!

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

85k

132k

60k

106k

200k


Адрес: Россия, Москва, Научный проезд, 14Ас1
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 4 часа назад

Похожие вакансии

от 40 000 ₽
Плюсом будет ты уже работал в клиентской поддержке; у тебя есть опыт работы с системой Freshdesk.
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Aviasales.ruAviasales.ru
  • Москва
3 часа назад
от 70 000 ₽
... Специалист технической поддержки Должность: Специалист технической поддержки Компания: Hommler OÜ Формат ... Кого мы ищем Ищем внимательного и ответственного специалиста в техническую поддержку для фулфилмент-центров ... Задачи: 70% времени — техническая поддержка: ответы на вопросы в Ysell (встроенный мессенджер), Telegram ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании HOMMLER OÜHOMMLER OÜ
  • Москва
3 часа назад
от 65 000 ₽
Консультировать пользователей по вопросам контрольно-кассовой техники и сервисов компании; Передавать сложные технические ... вопросы на 2-ю линию поддержки; Выполнять ключевые показатели эффективности (KPI); Взаимодействовать ... приехать на обучение); Молодой коллектив, есть возможность роста до руководителя или начать карьеру специалистом ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании aQsiaQsi
  • Москва
день назад
90 000 - 120 000 ₽
Выше средней на 16%
... знаний, ITSM системами: Zabbix, Jira, Сonfluence, HPSM/Naumen или другие SD; - Умение разбираться с технической ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании СтарлинкСтарлинк
  • Москва
день назад
Мы ищем специалиста технической поддержки для сопровождения и диагностики проблем пользователей хостинг ... Обязанности: Обработка обращений пользователей в системе поддержки Диагностика технических проблем, связанных ... поддержке (L1 / L2) Понимание принципов работы VPN Опыт работы с Linux Понимание сетевой диагностики ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании АИМОРАИМОР
  • Москва
день назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.