Руководитель сервисного центра

Привет! Мы — компания с 13-летней историей и сетью филиалов по всей России. Ищем сильного управленца, который возьмет под крыло команду инженеров и сделает наш сервис еще круче. Если ты готов не просто сидеть в кабинете, а реально влиять на процессы, качество и прибыль — нам по пути.

Чем предстоит заниматься:

• Управлять командой профи: твоя команда — 15+ инженеров. Нужно расставлять приоритеты, следить за качеством ремонтов, вдохновлять и мотивировать (премии, задачи, развитие).
• Усиливать команду «новой кровью»: искать и отбирать лучших инженеров на собеседованиях, обучать их, вводить в курс дела.

• Включаться в сложные задачи: если у инженера «горит» принтер, а клиент нервничает — подключишься ты. Диагностика и ремонт сложных случаев (HP, Xerox, Kyocera) тоже входят в твои задачи (но не на постоянной основе, а как экспертная помощь).

• Быть технарем и экономистом одновременно: тестировать запчасти, искать оптимальные аналоги на рынке, чтобы было и качественно, и выгодно.
• Общаться с ключевыми клиентами: решать нестандартные технические вопросы, выстраивать доверие.
• Оптимизировать: делать процессы ремонта и логистики запчастей быстрее и эффективнее.

Кого мы ищем:

• Ты уже 3+ года руководишь инженерами или сервисным центром (команда от 10 человек).
• Ты эксперт в «железе»: знаешь устройство принтеров HP, Xerox, Kyocera как свои пять пальцев (диагностика, механика, электроника, прошивки).
• Ты умеешь считать деньги: понимаешь, что такое себестоимость ремонта, как формировать ЗИП и почему один поставщик лучше другого.
• Умеешь думать стратегически: тестировать новые запчасти, выбирать поставщиков не только по цене, но и по качеству.
• Не теряешься в многозадачности (ремонты, поставки, клиенты, отчеты — и все вовремя).
• Разбираешься и умеешь подбирать оргтехнику под нужды и задачи клиента.

Что мы предлагаем:

• Не просто работу, а влияние: мы растем и планируем и дальше открывать новые филиалы с открытием каждого филиала твоя зарплата будет расти.
• Стабильность: мы на рынке с 2013 года. У нас огромная база корпоративных клиентов и проверенные поставщики. Никаких «стартапов-однодневок».
• Деньги: З/п обсуждаем по твоим ожиданиям + бонусы за результат. Оформление по ТК РФ, соцпакет.
• Развитие: обучаем за счет компании.

Будет супер-козырем, если у тебя есть:

• Сертификаты HP, Xerox, Kyocera.
• Опыт запуска новых сервисных направлений или филиалов.
• Опыт работы в CRM (Bitrix24,1С и др.).

Как откликнуться, чтобы мы увидели именно твое резюме:

Жмем кнопку «Откликнуться» и прикладываем резюме. В письме (буквально 3-4 предложения) напиши:

Сколько человек у тебя было в подчинении и каких результатов добились?

С какими брендами работал чаще всего?

Твой главный успех в оптимизации (например, нашли поставщика деталей в 2 раза дешевле или сократили время ремонта на 30%).

Ждем твой отклик как можно быстрее.