Главный инженер / Руководитель сервисного центра (лазерное ЧПУ оборудование)

Привет!

Мы - Компания RAYMARK PHOTONICS!

Официальные представители завода по производству промышленного лазерного оборудования с ЧПУ.

Уже 25 лет мы занимаемся производством промышленного ЧПУ оборудования: лазерные граверы, лазерные сварочные аппараты, установки лазерной резки, установки лазерной очистки, фрезеры, листогибочные прессы. И занимаем на международном рынке лидирующие позиции. В настоящий момент RAYMARK PHOTONICS входит в ТОП-20 компаний на внутреннем рынке Китая в сфере производства ЧПУ оборудования.

Наша миссия: - квалифицированно и оперативно помогать нашим заказчикам в решении их производственных задач, постоянно развиваться и расширяться, создавать новые рабочие места, вовлекая все больше людей в нашу интересную и современную высокотехнологичную область деятельности, ставя в приоритет результат и слаженную командную работу.

RAYMARK PHOTONICS —это не только известный поставщик товаров и услуг.

RAYMARK PHOTONICS —это команда, где каждый из нас—элемент целостной системы. И только так, благодаря сплочённой работе мы достигаем высоких результатов в нашем деле.

Сейчас мы ищем технического лидера, который возьмет на себя управление сервисным центром и выведет качество обслуживания клиентов на новый уровень.

ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ

Управление сервисом:

• Руководство командой сервисных инженеров (5 человек)
• Организация выездного и гарантийного обслуживания лазерных станков (CO₂, волоконные, твердотельные лазеры)
• Контроль сроков и качества ремонтных работ
• Ведение технической документации и отчетностей
• Управление персоналом на производстве, включая найм, обучение, управление производительностью и разрешение конфликтов

Техническая экспертиза:

• Диагностика и устранение сложных неисправностей ЧПУ систем (Siemens, Fanuc, Beckhoff, Syntec и др.)
• Пусконаладка нового оборудования у клиентов
• Демонстрация оборудования клиентам на встречах
• Разработка инструкций и регламентов обслуживания
• Обучение технических специалистов и клиентов

Развитие сервиса:

• Оптимизация процессов сервисного обслуживания
• Взаимодействие с поставщиками комплектующих (источники лазеров Raycus, IPG, Max; направляющие, шпиндели и т.д.)
• Участие в разработке сервисных тарифов
• Внедрение системы учета и мониторинга оборудования
• Работа с рекламациями – контроль рекламационных писем, взаимодействие с юристом компании, своевременный ответ клиенту

МЫ ИЩЕМ ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЙ:
Обязательные требования:

• Высшее техническое образование (автоматизация, мехатроника, лазерные системы)
• Опыт работы с лазерным ЧПУ оборудованием от 3 лет
• Опыт руководства технической командой от 1 года
• Опыт работы в программах: ArtCam, Rhino 3D, SolidWorks, Компас-3D, MasterCam, AutoCAD;
• Ответственность, техническая смекалка, умение объяснять сложное простым языком;
• Проактивность;
• Желание расти в сфере сервиса высокотехнологичного оборудования.

Глубокие знания:

• Лазерных источников (CO₂, волоконные, твердотельные)
• ЧПУ систем и приводов
• Оптики и лазерной физики (базовый уровень)
• Умение читать электрические и кинематические схемы
• Готовность к командировкам (20-30%)

Мы предлагаем:

• Оклад + бонусы за KPI (обсуждается с успешным кандидатом)
• Реальное влияние на развитие сервиса, минимум бюрократии
• Слаженная команда, уважение к экспертам.

Откликайтесь прямо сейчас, присылайте резюме на нашу почту или звоните, готовы ответить на все ваши вопросы!