- Работа в Калининграде
- Топ-менеджемент, управление
- Операционный директор
- Операционный директор (проект "капсульное оборудование")
Операционный директор (проект "капсульное оборудование")
от 150 000 ₽
Мы - вендинговая компания с 22-летним успешным опытом работы на территории РФ и ближайшего зарубежья.
Мы запускаем новый проект - «капсульное оборудование», и приглашаем в команду проекта увлеченных, амбициозных профессионалов, которые готовы вкладывать свои компетенции и рабочую энергию в развитие стартапа!
В зоне ответственности Операционного директора - координация действий подразделений, обслуживающих/обеспечивающих бизнес процессы:
- отдел поставок (ВЭД, закупка + логистика)
- складское хозяйство (хранение, внутренняя логистика)
- клиентский сервис (поддержка пользователей + сервис оборудования)
Обязанности:
1. Организация и контроль корректности закупочной деятельности и логистических процессов, включая импорт продукции:
- личное участие в переговорных процессах с ключевыми партнерами;
- координация сотрудничества с поставщиками, подрядчиками, в том числе с транспортными и логистическими компаниями;
- организация кросс функционального взаимодействия и контроль обеспеченности товарными запасами по категориям ассортимента в соответствии с потребностями коммерческих подразделений;
- организация и контроль внутренней логистики, складских операций для реализации товарного ассортимента в каналах продаж E-commerce, B2B, HoReCa;
- анализ и контроль затрат на логистику и складское хозяйство.
2. Формирование структуры клиентского сервиса и контроль эффективности деятельности:
- разработка предложений и внедрение инструментов контроля уровня клиентского сервиса (оперативность обратной связи, удовлетворенность клиентов) по всем каналам реализации товарного ассортимента;
- организация онлайн-оффлайн диагностики оборудования (тестирование нового оборудования, диагностика поломок и сбоев в работе оборудования);
- организация и контроль деятельности выездных сервисных специалистов;
- организация работ по рекламациям и негативным отзывам пользователей;
- формирование предложений по повышению качества клиентского сервиса.
3. Администрирование и оптимизация бизнес процессов:
- разработка необходимых регламентов, положений и инструкций, необходимых для упорядочивания деятельности специалистов подчиненных подразделений;
- разработка вариантов и внедрение новых инструментов в ведении бизнес процессов подчиненных подразделений;
- оптимизация затрат на логистику и складское хозяйство;
- выработка мер для повышения качества клиентского сервиса.
4. Работа в рамках управленческого цикла с сотрудниками подчиненных подразделений:
- оптимизация оргструктуры и планирование рекрутинга в соответствии со штатным расписанием;
- участие в подборе персонала на ключевые позиции;
- контроль корректности распределения функциональных задач между специалистами;
- контроль выполнения планов работ по подразделениям;
- участие в разработке KPI специалистов и других стимулирующих подходов;
- участие в оценке эффективности деятельности персонала по категориям.
5. Аналитика и отчетность
- анализ ключевых метрик эффективности по подчиненным подразделениям;
- формирование оценки деятельности подчиненных подразделений на промежуточных точках контроля исполнения задач;
- формирование и предоставление отчетности требуемого образца в периоде (год, квартал, месяц).
Требования:
- Высшее образование (экономика, менеджмент)
- Опыт работы на управленческих позициях в сфере поставок, логистики и смежных областях – не менее 3 лет
- Опыт работы в аналогичном функционале – преимущество в конкурсном отборе
- Английский язык – не ниже В2
- Готовность к рабочим командировкам
Условия:
- Трудоустройство в соответствии с ТК РФ (исп.срок не более 6 месяцев)
- Пятидневная рабочая неделя на территории работодателя
- Уровень заработной платы: 1-3 мес. – фиксированный оклад 150 000 руб. «на руки»; с 4-го мес. – фиксированный оклад 150 000 руб. «на руки» + квартальные расчетные KPI в рамках 150 000 руб.
- Корпоративная мобильная связь
Поделиться:
Опубликована 10 дней назад