Head of CRM iGaming

Мы — продуктовая компания в iGaming, работающая с B2C и B2B-продуктами. Проекты ориентированы на СНГ-регион с высокой спецификой рынка и пользовательского поведения. Сейчас усиливаем команду и ищем Head of Retention, который возьмёт на себя стратегию и развитие направления.

Чем предстоит заниматься:

• Формирование и реализация retention-стратегии продукта

• Выстраивание системной работы с:

  • повторной активностью пользователей

  • CR / LTV / удержанием и реактивацией

• Управление retention-направлением:

  • постановка приоритетов

  • контроль гипотез и результатов

  • развитие и усиление команды

• Работа с существующей командой (Team Lead + 3–4 специалиста)

• Анализ данных, поиск точек роста, масштабирование успешных механик

• Взаимодействие с продуктом, бизнесом и смежными командами

Что ждем от кандидата:

• Опыт работы в retention / CRM от 3 лет

• Опыт управления командой

• Глубокое понимание:

  • пользовательских воронок

  • onboarding

  • поведенческих механик удержания

• Опыт работы с СНГ-регионом

• Опыт в iGaming / gambling - обязателен для нас

• Техническое мышление, умение работать с аналитикой

• Практический подход: умение не только тестировать, но и выстраивать систему

Мы предлагаем:

• Высокую окладную часть

• Бонусная часть по результатам работы (после 6 месяцев)

• Испытательный срок — 3 месяца

• Формат работы - полностью удаленно

• Командные офлайн-встречи 2–3 раза в год в интересных локациях

• Соц. пакет (отпуска, больничные, компенсация занятий спортом)