Специалист технической поддержки пользователей
По договоренности
- Парк культуры
- Фрунзенская
- Спортивная
Обязанности:
- Прием, регистрация и обработка заявок пользователей через систему тикетинга;
- Оперативное решение инцидентов: устранение неполадок ПО и аппаратного обеспечения, восстановление доступа к ресурсам;
- Консультирование пользователей по вопросам работы с корпоративными приложениями и сервисами;
- Проведение обучающих сессий и подготовка инструкций для пользователей;
- Установка, настройка и подготовка к работе персональных компьютеров и ноутбуков (включая развёртывание образов ОС);
- Заведение новых пользователей в домен/каталог (Active Directory, FreeIPA или аналоги);
- Назначение и корректировка прав доступа к сетевым ресурсам, файловым серверам и корпоративным приложениям;
- Поддержка работоспособности офисной оргтехники (принтеры, МФУ, сканеры, проекторы);
- Участие в инвентаризации ИТ-активов и ведение документации по конфигурациям оборудования;
- Обеспечение стабильности инфраструктуры:
- Мониторинг состояния рабочих станций и периферийного оборудования
- Выполнение плановых обновлений ПО;
- Взаимодействие с инженерами второй линии поддержки при эскалации сложных инцидентов.
- Уверенное знание ОС Microsoft Windows (10/11) на уровне администратора рабочей станции:
- Настройка сетевых подключений, групповых политик (GPO)
- Управление локальными пользователями и группами
- Диагностика и устранение типовых неполадок
- Практический опыт работы с Linux (дистрибутивы на базе Debian/Ubuntu или RHEL):
- Базовые команды терминала, управление пакетами
- Настройка сетевых интерфейсов, разрешение прав доступа (chmod/chown)
- Работа с системными журналами (journalctl, syslog)
- Понимание принципов работы локальных сетей (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN)
- Опыт работы с системами управления заявками (Service Desk)
- Навыки диагностики и ремонта офисной оргтехники (принтеры, МФУ)
- Способность обучать пользователей и составлять понятные инструкции.
- График работы: с 09:00 до 18:00, пятница до 16:45;
- ДМС, страхование жизни и здоровья;
- Доплата к пособию по временной нетрудоспособности (больничный) в соответствии с политикой компании;
- Корпоративные программы обучения и развития сотрудников.
Адрес: Россия, Москва, Большой Саввинский переулок, 12с16
Опубликована 20 часов назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX Чем предстоит заниматься: Информационно-техническим сопровождением складского комплекса Управлением конфигурацией ... стикеровочные принтеры) Участием в тестировании и запуске программных продуктов Мы ожидаем: Опыт работы в технической ... поддержке внутреннего ПО от 1-года Знания баз данных MS SQL Высшее образование Будет плюсом: Умение ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Мэйджор Терминал- Москва
20 часов назад
Мы ждём от Вас: Опыт работы от 1 года в сфере IT, в должности специалист, инженер поддержки пользователей ... Базовые знания английского языка для чтения технической документации, знание пк на уровне "продвинутый ... внутренних пользователей компании Техническая поддержка компьютерного парка компании Установка и настройка ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Банк Синара- Москва
20 часов назад
от 115 000 ₽
Рыночная зарплата
Чем Вы будете заниматься: Консультирование и техническая поддержка пользователей; • Обслуживание и ремонт ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ФЕЛИКС- Москва
20 часов назад
90 000 ₽
... : не ниже среднего специального; Знание Windows 7/10/11, Windows Server, Active Directory на уровне специалиста ... технической поддержки; Знание технологий терминального доступа к приложениям (Microsoft RDP, Citrix ... ICA, Horizon) Основные обязанности: Техническая поддержка пользователей офисных приложений и информационных ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Реил Континент, УК- Москва
21 час назад
от 130 000 ₽
Выше средней на 18%
Обязанности: - Техническая поддержка пользователей (удаленно и на месте): настройка рабочих мест, диагностика ... проблем с ПО и оборудованием - Администрирование и базовая поддержка 1С 8.3: обновление конфигураций ... пользователей в HelpDesk (Битрикс24) - Взаимодействие с внешними IT-подрядчиками Требования: - Опыт работы в технической ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Медимком- Москва
21 час назад
Обязанности: Техническая поддержка пользователей в качестве Второго уровня поддержки, в частности: Решение ... Соц. поддержка в сложных жизненных ситуациях, масштабные выездные мероприятия для сотрудников и их семей ... Мы про поддержку, взаимопомощь, «культуру плеча» и профессиональное комьюнити.
- Полный день
- Опыт от 1 года
Инфосистемы Джет- Москва
21 час назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
Мэйджор ТерминалБанк Синараот 115 000 ₽
ФЕЛИКС90 000 ₽
Реил Континент, УК