Сервис-менеджер отдела заботы

TrendUp — онлайн-школа по торговле на финансовых рынках.

Мы ищем Сервис-менеджера в отдел заботы для коммуникация и оперативная поддержка по всем вопросам процесса обучения.

_________________________________________________________________________________________________

Чем вы будете заниматься

• Аккаунтинг индивидуальных чатов обучения

• Аккаунтинг групповых чатов обучения

• Модерация эфиров

• Сбор и обработка обратной связи и негатива от клиентов

• Техподдержка клиентов

_________________________________________________________________________________________________

Мы ждём от вас

• Опыт работы в поддержке клиентов (онлайн-услуги / онлайн-школы - плюс)

• Опыт удалённой работы и самоорганизации

• Грамотная письменная и устная речь

• Интерес к финансам, инвестициям, криптовалюте

• Стрессоустойчивость, эмпатия и нацеленность на решение проблем клиента

_________________________________________________________________________________________________

Что мы предлагаем

• Полностью удалённый формат

• Доход: фикс + KPI

• Обучение продукту и скриптам, поддержка руководителя

• Возможность учиться в нашей школе и прокачать финансовую грамотность

• Работу в динамичной команде единомышленников.

_________________________________________________________________________________________________

Кому подойдёт

• Кому близка тема денег, инвестиций, рынков

• Кто получаете удовольствие от помощи людям

• Кто хочет профессионально расти в перспективной нише EdTech

Если узнали себя — откликайтесь!