Сервис-менеджер / Помощник руководителя

Вакансия: Сервис-менеджер/ Помощник руководителя (удаленно)
Компания: Кухни Москвы
Тип занятости: Полная занятость
Формат работы: 100% удаленная работа
График: 5/2, воскресенье — полноценный выходной
О нас:
Мы ищем в свою команду организованного и ответственного специалиста, владеющего навыками по технической части в сфере кухонь и с навыками коммуникации. Который станет ключевым звеном в процессе финальной доставки и сборки наших заказов.
Чем предстоит заниматься (основные задачи):
• Полное сопровождение клиентов на этапе постпродажного обслуживания (согласование дат и времени сборки кухни/мебели).
• Отправка клиентам информационных уведомлений и памяток перед визитом сборщиков.
• Оперативная коммуникация со сборщиками в день сборки: решение возникающих вопросов (брак, недовоз, ошибки в комплектации).
• Организация довоза недостающих или бракованных элементов.
• Оформление и ведение рекламаций на фабрику-производителя.
• Административная поддержка руководителя сервисного отдела (подготовка отчетов, работа с документами).
• Взаимодействие со смежными отделами (логистика, отдел продаж, склады).
Мы ждем от кандидата:
• Обязательное условие: Опыт работы в сфере кухонь (продажи, замеры, сервис, сборка). Понимание продукта, терминологии и специфики.
• Опыт на аналогичной должности (сервис-менеджер, менеджер по работе с клиентами, помощник руководителя) будет большим преимуществом.
• Отличные коммуникативные навыки, умение общаться с клиентами и подрядчиками в стрессовых ситуациях.
• Высокая самоорганизация, ответственность и внимательность к деталям.
• Умение работать с большим объемом задач и четко планировать свой день.
• Навык работы с ПК (Google таблицы, Битрикс24, Wazzup — будет плюсом).
• Готовность работать в формате многозадачности
Мы предлагаем:
• Полностью удаленную работу из любого города России
• Удаленный формат работы
• Корпоративные мероприятия за счет компании
• Оформление по ТК РФ (официальная зарплата).
• Обучение и введение в процессы компании.
• Работу в стабильной и дружной команде.
• Оклад 70 000 руб
• Сезонные годовые бонусы