Специалист по технической поддержке 1С по обслуживанию торговых домов
до 150 000 ₽
Выше средней на 66%
Задачи, которые предстоит решать:
- Заведение пользователей в 1С УТ ТД/РП;
- Настройка ПО Мобильные торговли (Агент Плюс):
- ПО + Аппаратная составляющая;
- ведение учёта лицензий в личном кабинете, иерархии в SOTI;
- удаленная поддержка в первичной настройке;
- активации лицензий;
- разбор типовых ошибок.
- Контроль обмена данных между УТ ТД/РП/Дистр (разбор логов загрузки данных, координация устранения ошибок);
- Обновление конфигурации 1С периферийных баз данных ТД;
- Консультации пользователей по работе как в 1С и Агент Плюс, так и стороннем ПО;
- Ведение НСИ (нормативно-справочной информации);
- Регистрация заявок от пользователей на предложения по улучшению, передача выше по уровню;
- Менеджмент, уточнение и дополнение заявок, поступающих на группу РИТ ТД;
- Настройка отчетов на уровне пользователя;
- Ведение документации и создание скриптов устранения ошибок первой линии поддержки.
- Опыт работы в технической поддержке 1С (желательно в сфере дистрибуции, торговли или логистики);
- Понимание архитектуры и процессов обмена данными в 1С УТ;
- Знание клиент-серверного взаимодействия и основ администрирования баз данных;
- Навыки работы с мобильными платформами и терминалами сбора данных (ТСД);
- Умение анализировать логи, выявлять и классифицировать ошибки;
- Способность консультировать пользователей, в том числе на местах и удаленно;
- Внимательность к деталям при ведении НСИ и учете лицензий;
- Опыт работы с системами Service Desk / Help Desk;
- Умение оформлять документацию и создавать инструкции для пользователей;
- Коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.
- Работа в гибридном/удаленном режиме;
- Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня работы;
- Годовые премии по результатам работы;
- Работа в стабильной крупной компании, лидере отрасли в РФ;
- Работа в молодом и дружном коллективе;
- Скидки на продукцию компании;
- Корпоративное обучение;
-
Возможности для карьерного и профессионального роста.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
85k
132k
60k
106k
200k
Опубликована 2 дня назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX ... Техническое интервью c будущими лидом и коллегами; 3. Оффер! ... Что для нас важно: Знание основы веб-технологий и понимание, как работают веб-сервисы; Опыт работы в поддержке ... клиентов на 2-ой / 3-ей линии по технически сложным продуктам; Владение DevTools в браузерах; Базовое ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
НОВАЯ СТУДИЯ- Москва
12 дней назад
от 45 000 ₽
Обязанности: • Поддержка и администрирование корпоративной телефонии (2 виртуальные АТС). • Обеспечение ...
- Можно удаленно
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
В125- Москва
20 дней назад
TOPCASE открывает двери для специалиста технической поддержки! ... телефону; Решение вопросов пользователей в установленный срок; Срочная эскалация проблем до третьей линии поддержки ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
ТОП КЕЙС- Москва
месяц назад
до 90 000 ₽
Рыночная зарплата
Такой список топовых клиентов, устанавливает высокую планку в качестве продукта и его поддержке. ... Поэтому мы в поиске опытного специалиста технической поддержки, который сможет не просто оперативно решать ... и выполнять простые SELECT-запросы Имеешь опыт работы с Grafana / Loki / Elastic Ты самостоятельный специалист ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Фидбек- Москва
2 дня назад
от 60 000 ₽
Битрикс24, работа с серверами, знание PHP, SQL, знание BI-конструктора Битрикс24 (для этого есть отдельные специалисты ... Битрикс24, общение с более опытными коллегами, составление карты развития с руководителем Карьерный рост: специалист ... технической поддержки – эксперт по внедрению Битрикс24 Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней в коду ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
CRM Academy- Москва
месяц назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 45 000 ₽
В125