Специалист контроля качества
По договоренности
- Сокол
- Аэропорт
- Динамо
ГК «Галс-Девелопмент» (девелопер группы ВТБ) работает на российском рынке с 1994 года, входит в число крупнейших застройщиков Москвы и занимает первое место среди девелоперов с численностью персонала до 1000 человек.
Открываем вакансию Специалист контроля качества.
Обязанности:
- оценка качества обслуживания сотрудников клиентских подразделений, включая прослушивание телефонных звонков, встреч и анализ текстовых диалогов на ежедневной основе
- оценка соблюдения стандартов по чек-листу
- проверка корректности заполнения сотрудниками CRM
- анализ данных по итогу проведенных мероприятий контроля качества
- предоставление обратной связи сотрудникам и руководителям по результатам оценки
- внесение предложений и рекомендаций по улучшению качества сервиса и повышению эффективности сотрудников
- участие в разработке стандартов клиентского обслуживания, регламентов, скриптов, инструкций и т.д.
- подготовка отчетов
Требования:
- релевантный опыт работы в контроле качества обслуживания клиентов от 1 года в сфере недвижимости у застройщика или агентства (продажа, аренда) либо в компаниях с высокими требованиями к клиентскому сервису и высоким средним чеком (премиум сегмент)
- знание технологии продаж и показателей качества сервиса
- опыт предоставления развивающей обратной связи
- умение конструктивно отстаивать свою точку зрения
- владение программами Microsoft Office
- опыт работы в CRM-системах
- грамотная устная и письменная речь
- ответственность, педантичность
Условия:
- официальная заработная плата, уровень обсуждается с успешным кандидатом
- бонусы по результатам работы
- ДМС после испытательного срока, включая стоматологию
- льготные условия кредитования в группе, бонусные программы
- корпоративная программа Галс Плюс направленная на поддержание физического, ментального, финансового и социального благополучия сотрудников
- программы обучения в Галс Академии
- корпоративные спорт, мероприятия и праздники для сотрудников и их семей
- рабочий день с 09:30 до 18:30, график 5/2
- современный офис в БЦ "Искра Парк", м. Динамо
Адрес: Россия, Москва, Ленинградский проспект, 35с1
Опубликована день назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX ... ; Контроль качества на всех этапах производства и приемо-сдаточные испытания готовой продукции; Контроль ... качества; Расследование причин выявленных несоответствий (CAPA), участие в разработке и реализации плана ... мероприятий по повышению качества.
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
день назад
120 000 - 140 000 ₽
Выше средней на 18%
... летательных аппаратов различных видов; Присвоение серийных номеров изделиям, прошедшим технический контроль ... в соответствии со спецификацией; Пломбирование упакованной продукции при отгрузке; Оказание помощи специалисту ... технического контроля и настройки при выполнении функциональной работы подразделения; Ведение ежедневной ...
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
- Москва
день назад
80 000 - 90 000 ₽
Анализ данных для подготовки предложений по повышению качества сервиса.
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
день назад
Обязанности: - Контроль качества входящего сырья; - Контроль качества выпускаемой фармацевтической продукции ... сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий; - Организация (осуществление) операционного контроля ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
день назад
от 100 000 ₽
В связи с расширением штата мы приглашаем опытного специалиста, готового взять на себя функцию контроля ... качества и стать гарантом безупречного сервиса. ... Чем предстоит заниматься: Контроль стандартов: Проведение контрольных обзвонов клиентов для оценки качества ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
120 000 - 140 000 ₽
80 000 - 90 000 ₽