Главный специалист контроля качества сервисов
По договоренности
Обязанности:
- Организация и контроль предоставления сервиса;
- Оперативное управление процессами в части решения вопросов, возникающих при предоставлении сервисов;
- Выстраивание процессов взаимодействия с Заказчиком, блоком продаж и бэк-офисом при исполнении договоров;
- Управление сотрудниками проектной команды и подрядчиками;
- Разработка регламентов и процедур сопровождения и поддержки;
- Организация процесса управления качеством в сервисных проектах;
- Участие в процессе подготовки документации для проведения закупочных процедур;
- Участие в разработке и реализации мероприятий, направленных на предотвращение появления инцидентов, повышение качества и снижение себестоимости;
- Контролирование финансовых показателей сервисных проектов;
- Формирование отчетов по предоставленным сервисам для Заказчика и внутри Компании.
-
Опыт работы в крупном системном интеграторе/сервисной компании на позиции сервисного менеджера или руководителя проекта по технической поддержке ИТ инфраструктуры от 2-х лет;
-
Опыт взаимодействия с Заказчиком при исполнении сервисных контрактов;
-
Опыт работы с JIRA (или любая другая ITSM система), Confluence, Excel на уровне уверенный пользователь.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- График работы 5/2, с понедельника по пятницу, с гибким началом дня;
- Оплата труда состоит из фиксированного оклада и ежеквартальных премий;
- ДМС (со стоматологией) с первого рабочего дня;
- Предоставление корпоративной сим-карты;
- Обучение внутри компании и на внешних курсах.
Адрес: Россия, Москва, Ленинградский проспект, 35с1
Опубликована день назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX Мы ищем сильного кандидата на вакансию Специалист контроля качества, который присоединится к нашей команде ... качества готовой продукции в соответствии со стандартами компании, контроль технологических параметров ... кандидата: Высшее образование (желательно инженерное); Знание и применение различных методов и средств контроля ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Промстройконтракт- Москва
14 дней назад
от 100 000 ₽
Приглашаем в свою команду специалиста отдела контроля качества. ... Опыт работы в отделе контроля качества или в лаборатории при фарм. производстве не менее 1 года. ... Умение ориентироваться в Российском законодательстве в области производства и контроля качества лекарственных ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Т-Хелпер клеточные технологии- Москва
8 дней назад
от 100 000 ₽
Взаимодействие и деловая переписка с контрагентами поставляемой продукции Подготовка пакета документов по качеству ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Московский метрополитен- Москва
18 дней назад
90 000 - 100 000 ₽
Мы ищем: Перфекциониста и систематизатора на позицию Специалиста по контролю качества. ... методик и рабочих инструкций по текущему контролю качества работ и проводимым испытаниям; Подготовка ... Наши требования: Опыт работы в роли специалиста по качеству, бизнес-аналитика, менеджера проектов или ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
APRIORI GROUP- Москва
18 дней назад
Обязанности: Осуществление ежедневного прослушивания записей разговоров и контроля письменных запросов ... в части качества обслуживания работниками Контакт-центра с использованием чек-листов оценки качества ... Требования: Опыт работы в контроле качества, клиентском сервисе, желательно в банковской сфере.
- Полный день
- Опыт от 1 года
Банк НОВИКОМ- Москва
11 дней назад
Вакансия в подборках
- Специалист контроля качества в Москве
- Главный специалист по качеству в Москве
- Главный специалист в Москве
- Главный специалист IT в Москве
- Специалист по качеству в Москве
- Специалист по IT в Москве
- Специалист IT в Москве
- Специалист в Москве
- Специалист по ТО в Москве
- Работа в промышленности, производстве в Москве
Похожие вакансии
Промстройконтрактот 100 000 ₽
Т-Хелпер клеточные технологииот 100 000 ₽
Московский метрополитен90 000 - 100 000 ₽
APRIORI GROUP