Специалист технической поддержки

AUVIX - крупнейший российский дистрибьютор ProAV-оборудования и эксперт в профессиональных мультимедийных технологиях.

Мы обладаем одним из самых широких продуктовых портфелей на рынке AV и предлагаем продукцию 40 ведущих брендов с мировым именем. Среди партнеров AUVIX - Barco, InFocus, Kramer, NEC, Optoma, Panasonic, Sharp, Sony, Wize и другие ведущие поставщики AV оборудования.

О нас в цифрах:

• 30+ лет успешной работы на рынке;
• 50 000+ товарных позиций;
• 50+ известных брендов в товарном портфеле;
• 5000+ партнеров.

Мы в ТОП-5:

• Лучших AV-дистрибьюторов российского рынка рейтинга CRN;
• Лучших специализированных дистрибьюторов рейтинга CRN/RE;
• Рейтинга CRN.

Если ты энергичный и ищешь возможности для своего профессионального роста и развития - мы поможем тебе раскрыть свой потенциал!

Обязанности:

• HelpDesk — 1 линия, техническая и консультационная поддержка работающих в офисе и удалённых сотрудников;

• Обслуживание и сопровождение парка автоматизированных рабочих мест (создание, техническое обслуживание и модернизация рабочих станций и ноутбуков на базе ПК Windows, установка/обновление/настройка системного и прикладного ПО, подключение и настройка оргтехники, диагностика неисправностей ПК и оргтехники, наведение кабель-порядка);

• Периферийное оборудование ПК (подключение, настройка, диагностика);

• Настройка оборудования для ВКС в переговорных комнатах;

• Настройка мобильных устройств пользователей;

• Подключение ПК, IP-телефонов и оргтехники к офисной ЛВС (Ethernet, Wi-Fi);

• Взаимодействие с 2-3 линией технической поддержки;

• Выездное обслуживание удаленных офисов (редко);

• Поддержание порядка в служебных помещениях ИТ.

• Знание и опыт работы с ОС семейства MS Windows;

• Английский на уровне чтения документации;

• Общее понимание принципов функционирования ПК в доменной среде MS Active Directory и работы групповых политик;

• Прикладное ПО рабочих станций (клиентское ПО, офисные пакеты, бизнес-ПО и ЭДО, клиент-банки);

• Понимание принципов функционирования IP-сетей и средств удалённого доступа, базовые навыки работы с компьютерными сетями и СКС, базовые диагностические средства IP-сетей, определение и локализация неисправностей;

• Аппаратное обеспечение ПК - опыт сборки и диагностики неисправностей, текущего обслуживания ноутбуков;

• Навыки подключения, настройки и базового эксплуатационного обслуживания офисной оргтехники (замена расходников принтеров / МФУ).

• Работа в крупной и стабильной компании, лидере рынка;
• Официальное трудоустройство - отпуска, больничные и праздники по государственному календарю;
• Удобный график - 9:00-18:00 или 10:00-19:00, 5/2;
• Work-life Balance - мы хорошо работаем и хорошо отдыхаем :) И никаких переработок!
• Современный офис с видом на Останкинскую башню - комфортные рабочие места, необходимая техника. А еще у нас своя веранда для летних мероприятий, плейстейшн, настольный футбол и даже ударная установка;
• Выстроенная система наставничества - ты всегда сможешь получить ответы на свои самые неожиданные вопросы;
• Обучение - нам важно, чтобы сотрудники чувствовали себя экспертами в своем деле;
• Возможности роста и развития - в компании около 50 отделов - конечно твои амбиции и потенциал не останутся незамеченными;
• Активная корпоративная культура - мастер-классы по живописи, выездные мероприятия на свежем воздухе и много других ивентов (напоминаем - мы отдыхаем хорошо :)