Ведущий инженер по сопровождению информационных систем

Концерн воздушно‑космической обороны «Алмаз – Антей» — крупный холдинг оборонно‑промышленного комплекса, лидер сегмента систем воздушно‑космической обороны в Российской Федерации.

Обязанности:

• Работа с тикет системой 1С Итилиум, выполнение технической поддержки в качестве эксперта 1 линии поддержки;
• Эскалация запросов на следующие уровни технической поддержки;
• Осуществлять консультирование, поддержку пользователей по работе с информационными системами;
• Осуществлять подключение пользователей к системам, разграничение прав и организацию доступа к информации;
• Осуществлять оперативную помощь пользователям по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои) по работе информационных систем;
• Осуществлять наполнение и актуализацию базы знаний по вопросам работы информационных систем, известным проблемам и их решению.

• Высшее техническое образование по направлению деятельности;
• Опыт в аналогичной должности от 1 года;
• Знание операционных систем Windows на уровне администрирования. Приветствуется опыт работы с Linux;
• Понимание принципов работы локальных сетей (TCP/IP, DNS, DHCP);
• Навыки работы системами, клиент-серверными приложениями, системами документооборота, HelpDesk;
• Навыки диагностики неисправностей различного оборудования ИТ инфраструктуры.

• Оформление согласно ТК РФ;
• Ежеквартальную и годовую премии по результатам работы;
• ДМС;
• Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях;
• Надбавки за ученую степень;
• Режим работы с 09:00 до 18:00 и рабочую неделю 5/2, в пятницу сокращенный рабочий день на 1,5 часа;
• Обучение на курсах повышения квалификации, оплачиваемых Концерном;
• Спортивные секции: волейбол, футбол, баскетбол, настольный теннис, хоккей, йога;
• Спортивные и развлекательные мероприятия для работников и их детей;
• Корпоративный транспорт (от/до ст. м. Славянский бульвар, м. Парк Победы, м. Давыдково).