Руководитель клиентского сервиса

DARS –федеральный застройщик с весомым опытом создания объектов жилого и высокотехнологичного строительства. Компания строит в 6 регионах России, насчитывая свыше 1200 сотрудников. Именно люди – ключевой фактор DARS, позволяющий добиваться лидерства в отрасли.

Приглашаем профессионалов своего дела в нашу команду!

Должностные обязанности:

• Координация работы клиентского сервиса по передаче квартир.

• Организация внутренней приемки жилых и нежилых помещений, мест общего пользования, подготовка документации для передачи.

• Организация отправки участникам долевого строительства уведомлений о завершении строительства и записи на осмотр помещений.

• Проведение осмотров жилых и нежилых помещений с участниками долевого строительства, подписание Актов осмотра и приема-передачи.

• Контроль сроков устранения замечаний.

• Взаимодействие с застройщиком и смежными подразделениями в рамках деятельности по работе с клиентами.

• Подготовка и согласование с юридическим отделом ответов на обращения, претензии.

• Рассылка сообщений для клиентов об этапах строительства, согласованных с руководителем департамента КС.

• Обеспечение превосходного уровня сервиса.

• Оконченное образование не ниже средне специального.

• Знание специальных программ: excel, word, bitrix 24.

• Желателен опыт работы руководителем клиентской службы или менеджером по работе с населением.

• Дружелюбие, внимательность к деталям, стрессоустойчивость.

• Опыт работы в строительной сфере будет значительным преимуществом.

• Материальную помощь и поддержку от компании в случае непредвиденных ситуаций;

• Дополнительные льготы на приобретение жилья в проектах Компании;

• Корпоративные сообщества по интересам (спорт, корпоративная библиотека);

• Дистанционное обучение, повышение квалификации, участие в профильных конференциях, прокачка знаний, умений и навыков;

• Программу лояльности для сотрудников (скидки и бонусы от партнёров);

• Программы признания и кадрового резерва;

• Увлекательную и открытую корпоративную культуру, интересные корпоративные мероприятия.

Присоединяйся к нам и стань частью команды, которая создает будущее!