Начальник Отдела обслуживания клиентов Центрального офиса Департамента клиентского обслуживания

Руководство двумя направлениями деятельности:

1. Открытие счетов юридическим лицам и обновление сведений по Клиентам:

- прием документов, проводится экспертиза на соответствие законодательству,
заверяются документы, предоставленные компаниями для открытия счета;

- идентификация Клиента, ведение анкеты Клиента (в соответствии с Федеральным законом 115-ФЗ ) и ее периодическое обновление в предписанные законодательством сроки;

- открытие и закрытие расчетных и иных счетов Клиентов – юридических лиц и
индивидуальных предпринимателей в валюте РФ и иностранной валюте;

- прием документов, касающихся внесенных изменений в учредительные
документы Клиента, и осуществление в связи с этим необходимых
предусмотренных законодательством и внутренними регламентами Банка
действий;

- ввод и изменение данных о Клиентах в АБС Банка и контроль введенной информации;

- формирование и отправка электронных сообщений в налоговые органы, ПФ, ФСС и ФОМС об открытии, закрытии, изменении реквизитов счетов;

- формирование и ведение юр .досье клиентов Банка; передача в архив после закрытия счета;

- оформление справок по счетам и проведенным операциям по заявлениям
Клиентов;

- клиент Банк (заведение новых клиентов, прием документов для сертификации ключей, сопровождение).
2. Направление обслуживания Клиентов - физических лиц:

- консультирование действующих и потенциальных Клиентов по продуктам Банка и порядку совершения операций, предоставляемых документам;

- открытие счетов;

- оформление и контроль операций по счетам физических лиц (особое
внимание проведению и согласованию валютных переводов);

- заказ и выдача банковских карт;

- формирование документов дня;

- работа с запросами по Клиентам как со стороны внутренних служб, так и со стороны внешних органов;

- формирование и поддержание в актуальном состоянии юридического
досье Клиентов;

- удержание комиссий; работа с системой ДБО физ.лиц.

3. Консультирование Клиентов юридических и физических лиц по всем вопросам в части продуктов и процессов обслуживания в Банке.

4. Постановка задач в IT, тестирование доработок.

5. Участие в проектах по оптимизации операционной деятельности и развитию
банковских продуктов.

6. VIP обслуживание Клиентов.

7. Организация обучения сотрудников

1. Образование - высшее (экономическое, финансы и кредит)

2. Экспертное знание и практическое применение нормативных документов регламентирующих обслуживание юридических и физических лиц и банковскую деятельность в РФ.

2 Клиентоориентированность.

3. Опыт работы АБС, желательно с Инверсией XXI век.

4. Уверенный пользователь ПК (знание основных офисных программ)

​​​​​​​Условия:

1. Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;

2. Пятидневная рабочая неделя: с 8.30 до 17.30;

3. Забота о сотрудниках: все наши сотрудники получают полис ДМС и возможность обслуживания в клиниках города с первого дня работы в компании;

4. Оплачиваемые дополнительные дни отдыха в зависимости от стажа работы в Банке;

5. Частичная оплата на услуги в рамках Кафетерия бенефитов;

6. Возможности профессионального развития и корпоративные программы обучения (внешнее обучение и тренинги);

7. Материальная помощь при рождении детей и в трудной жизненной ситуации;

8. Подарки к Новому году детям сотрудников (до 14 лет);

9. Энергия и чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться экспертизой;

10. Удобный и комфортный офис в 10 минутах от станции метро Краснопресненская/Баррикадная.