Операционный менеджер

Операционный менеджер / правая рука руководителя

Ищем сильного операционного менеджера в товарный e-commerce бизнес.

Это не роль менеджера кабинета маркетплейсов и не классический бизнес-ассистент. Нужен человек, который поможет выстроить и дальше держать под контролем операционный блок бизнеса: систему учёта, работу сотрудников и ключевые рабочие процессы. На старте роль предполагает не только координацию, но и личное глубокое включение в процессы.

Что нужно будет делать

• вместе с руководителем выстраивать рабочую операционную систему бизнеса;
• внедрить и довести до нормального ежедневного использования WMS;
• зафиксировать правила, статусы и контрольные точки по ключевым процессам;
• следить, чтобы система и принятые правила реально работали на практике;
• на старте входить в процессы и брать часть задач на себя, а по мере роста команды — координировать складских сотрудников и специалистов по операционной поддержке маркетплейсов;
• держать под контролем сроки, зависшие вопросы и следующий шаг по важным задачам;
• собирать для руководителя короткую и понятную управленческую картину: что идёт по плану, где проблема, что требует решения;
• находить слабые места в работе и доводить улучшения до результата.

В ближайшие месяцы важно

• запустить WMS в реальную ежедневную работу;
• выстроить понятную связку между учётом, складом, поставками и исполнением;
• убрать ручной хаос там, где процесс уже можно собрать в систему;
• взять на себя часть операционного контроля.

Что для нас важно

• самостоятельность в новых задачах;
• системность и собранность;
• внимание к деталям без потери общей картины;
• привычка доводить задачи до результата;
• способность держать несколько параллельных процессов;
• умение работать через людей: поставить задачу, проконтролировать исполнение, увидеть сбой и вернуть вопрос в работу;
• нормальная рабочая коммуникация: чётко, спокойно, по делу;
• способность не только исполнять, но и предлагать более сильные решения.

Будет плюсом

• опыт в операционном управлении, e-commerce, маркетплейсах или смежных бизнес-процессах;
• опыт работы с WMS, CRM, системами учёта;
• опыт координации сотрудников, подрядчиков или небольших команд;
• понимание товарного бизнеса на практике;
• опыт в задачах, связанных с операционной аналитикой и развитием процессов.

Для рассмотрения кандидатуры просим откликаться через hh.ru и приложить сопроводительное письмо.