Оператор клиентского сервиса в IT компанию

Компания "Нью Ривер", занимающаяся разработкой сервисом динамического ценообразования и сервиса аналитики для селлеров на маркетплейсах приглашает к сотрудничеству

ОПЕРАТОРА КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА

Задачи:

- Письменное сопровождение клиентов в чатах (Help desk).
- Работа с заявками на онлайн-площадках (Ozon, Wildberries).
- Одновременное ведение до 3 диалогов.
- Помощь клиентам в формате B2B.

Необходимые навыки:

- Опыт работы в B2B-сегменте.
- Опыт письменных коммуникаций (чат-поддержка) от 1 года (Джуниор).
- Знание специфики работы на маркетплейсах (Озон/WB).
- Владение базовыми навыками аналитики (проверяется тестовым заданием).
- Уверенный пользователь help desk-систем.

Откликайся и мы свяжемся с тобой в ближайшее время!